Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Pastel Butik Logo

Pastel Butik

Pastel Butik Logo
Pastel Butik

Şikayetler

21 şikayet
Sonuçlarda ara...

Pastel Butik Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/13)
20/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
66sa 27dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%100

Pastel Butik Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Son 1 yıl içinde Pastel Butik için açılan 12 şikayetin ortak paydasını iade taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; kullanıcılar beden uyumsuzluğu veya indirimli ürün gerekçeleriyle taleplerinin geri çevrildiğini aktarıyor. Şikayetlerin %58,3'ü iade reddine odaklanırken, %33,3'lük dilimde ürün kalıplarının standart dışı olduğu belirtiliyor. Kullanıcılar, destek ekiplerinin 'Biz Trendyol butiği değiliz' şeklinde yanıtlar verdiğini ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını ifade ediyor.

İade Taleplerinde Red ve Kısıtlamalar

  • İade taleplerinin geri çevrilmesi: 7 şikayette 'iade yok, sadece değişim' veya 'indirimli ürünlerde iade olmaz' denilerek taleplerin reddedildiği bildiriliyor.

Kalıp Hataları ve Malzeme Kalitesi

  • Beden uyumsuzluğu: 4 şikayette 54 beden olarak satılan ürünlerin çok küçük geldiği veya kalıpların aşırı büyük olduğu aktarılıyor.
  • Kumaş ve dikiş kalitesizliği: 2 şikayette kumaşların 'perde tülü gibi' olduğu ve genel kalite standartlarının düşük olduğu belirtiliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Yaklaşımı

  • Temsilci yetersizliği: 2 şikayette destek ekibinin alaycı tavırlar sergilediği ve 'Biz Trendyol butiği değiliz' şeklinde yanıtlar verdiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

İndirimli Ürün İadesi Reddedildi, Çifte Kargo Ücreti Ve Saygısız Üslup

202

18.07.2026 tarihinde Pastel Butik’in internet sitesi üzerinden elbise siparişi verdim ve kargo dahil toplam 1.718 TL öde...

Yanıltıcı Beden İlanı Ve İade Reddi

556

Pastel Butik adlı satıcıdan yaklaşık iki hafta önce Instagram üzerinden beğenip WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 54 ...

Teslimat Sözleri Tutulmadı Ve Saygısız Davranış

472

15.06.2026 tarihinde Pastel Butiğin WhatsApp hattı üzerinden, arkadaşımın düğününde giymek üzere ikili takım (2 parça) s...

Pastel Butik’ten Yasal İade Hakkının Reddine Şikayet

725

05.06.2026 tarihinde Pastel Butik uygulaması üzerinden 605817378 sipariş numarası ile toplam 1.764,10 TL tutarında bir e...

Beden Uymayan Elbise İçin İade Reddi, Sadece Değişim Teklifi

460

Pastel Butik’in internet sitesi üzerinden 1 Haziran tarihinde “Kemer Detaylı Eteği Poplin Elbise – Kahverengi” isimli ür...

Adres Güncelleme Hatası, Kapı Kilitli Bekleyiş Ve Haksız Ücret Talebi

864

Pastel Butik’ten yaklaşık 700 TL ödeyerek aldığım bir elbiseyi, adreslerine gidip deneyerek değiştirmek istedim. İnterne...

Adres Güncelleme Hatası, Kapı Kilitli Bekleyiş Ve Haksız Ücret Talebi
Adres Güncelleme Hatası, Kapı Kilitli Bekleyiş Ve Haksız Ücret Talebi

Yanlış Boyut, Kalitesiz Bluz Ve İade Reddi

678

Küçük gelen ürünlerden sadece bir tanesinin büyük beden olduğunu söyleyip başka ürün seçmemi istediler. Onu da seçtim, g...

Çözüldü
28
Selcan şikayetini yayından kaldırdı

Pastel Butik’te İade Sürecinin Uzaması Ve Ücretin Geri Ödenmemesi

1.162

Pastel Butik’in internet sitesinden yaklaşık 550 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürün beden olarak dar geldiği içi...

Yanlış Beden Bilgilendirmesi Ve İade-değişim Mağduriyeti Yaşadım

720

Pastel Butik’ten online olarak kapıda ödeme ile bir elbise sipariş ettim. Siparişim kargo ile cuma günü teslim edildi. S...

Pastel Butik Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

2.055

Daha önce de ürünler aldım. Aynı ürünü tekrar sipariş ettiğimde penye yerine polyester ürün geldi. Müşteri temsilcisine ...

Çözüldü
259
Yeşim şikayetini yayından kaldırdı

Pastel Butik Sorumsuz Ve Güvenilir Değil

2.671

Bu sayfadan kendime bir bluz, başka şehirdeki anneme de elbise sipariş ettim. Bana kargo tarafından hiç mesaj bildiri ge...

Çözüldü
550
Özlem şikayetini yayından kaldırdı

Pastel Butik Beden Etiketleri Kesilmiş İadeye Dönüş Yok

3.120

Instagram üzerinden sipariş verdim Defolu ürün gönderip ürün iade almıyorlar bir de değişim kargo bedelini size ödetiyor...

Pastel Butik Beden Etiketleri Kesilmiş İadeye Dönüş Yok

Pastel Butik Ürününün Arkasında Duramıyor

3.862

Bu butikten daha önce de alışveriş yaptığımı belirtmek isterim. Altüst takım bol dursun diye 50 beden aldım. 44 beden an...

Pastel Butik Ürününün Arkasında Duramıyor
Çözüldü

Pastel Butik Ürün İade Almıyor

4.044

"Firma hızlıca tarafımıza ulaştı ve sorunumuzu çözdü çok teşekkürler hızlı bir dönüş yapıldı teşekkür ederiz memnun kaldık"

Pastelbutik.com sitesinden ürün aldık. 52 beden; ancak üstü geniş, altı dar...

Pastel Butik Değişim Ve İade Sorunu

4.456

Pastel butikten ölçüleri mukabilinde deri ceket ve İspanyol paça pantolon aldım. Büyük beden sayfası olduğu için detaylı...

İletişim