Öykü Fashion'dan İade Ödemesinin Gecikmesi

Yaklaşık 13 gün önce Öykü Fashion internet sitesinden giyim ürünü satın aldım. Nakit ödemelerde indirim olduğu için 1.789 TL tutarındaki ödememi nakit olarak yaptım. Ertesi gün ürünü iade etmek için talep oluşturdum ve iadem onaylandı.

İade onayına rağmen bugüne kadar para iadem yapılmadı. WhatsApp üzerinden 3–4 kez görüştüm ve bana iadenin 1–14 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak şu an 11. Gün olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum. Normal şartlarda yasal süre olan birkaç iş günü içinde yapılması gereken iade süreci gereksiz şekilde uzatılıyor.

İade sürecimin derhal tamamlanmasını ve 1.789 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.