İzin Verilmeyen İyzico İşlemi İçin Güvenlik Açığı Ve İptal Talebi

Yapı Kredi mobil bankacılık hesabıma 05.11.2026 tarihinde 429,90 TL tutarında, açıklamasında “iyzico/oykufashion.com İstanbul TR” yazan bekleyen provizyon işlemiyle ilgili bildirim geldi. Bu alışverişi ben yapmadım ve bu siteyi de tanımıyorum. Hesabımdan benim onayım olmadan böyle bir harcama görünmesi beni hem tedirgin etti hem de güvenlik konusunda ciddi şekilde endişelendirdi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak işleme itiraz ettim ve kartımı kullanıma kapattım. Buna rağmen asıl öğrenmek istediğim, bu işlemin benim bilgim ve onayım olmadan nasıl gerçekleşebildiği ve güvenlik sistemlerinizin bu duruma nasıl izin verdiği. Banka olarak bu olayın kaynağını detaylı şekilde inceleyerek bana net bir açıklama yapılmasını ve varsa güvenlik açığının giderilmesini istiyorum.

Ayrıca bilgim dışında yapılan bu işlemin tamamen iptal edilmesini ve hesabımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını, bu süreçte de mağdur edilmemeyi talep ediyorum.