Öykü Fashion Para İadesi Yapmayı Kesinlikle Kabul Etmiyor

3 Temmuz’da Instagram üzerinden Öykü Fashion adlı firmadan bir adet büstiyer satın aldım. Ürün elime ulaştığında beden olarak bana çok küçük olduğu için aynı gün iade etmek üzere geri gönderdim. İade süreciyle ilgili tüm kargo ve sipariş belgelerim mevcut olmasına rağmen firma para iadesi yapmayı kesinlikle kabul etmiyor.

Firma yalnızca kupon verebileceklerini, ödediğim tutarı hesabıma geri yatırmayacaklarını söylüyor. Bu durum beni istemediğim halde zorla tekrar ürün almaya mecbur bırakıyor. WhatsApp yazışmalarında da açıkça iade yerine sadece kupon tanımlanacağı belirtiliyor ve para iadesi talebim reddediliyor.

Ben ürünü bedeni uymadığı için, yasal haklarım çerçevesinde iade ettim ve ödediğim ücretin aynı ödeme yöntemiyle tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Kupon ya da zorunlu başka bir alışveriş dayatılmadan, paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.