to read complaints and reviews, or file yours. 
OYAK Yatırım mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir işlemle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17 Şubat tarihinde hisse senedimi bozdu...
10 Şubat 2026 tarihinde saat 14.30–15.00 civarında OYAK Yatırım müşteri hizmetlerini arayarak telefon numaramın güncellenmesi için talepte bulundum. Bana bir dilekçe gönderildi ve bu dilekçeyi doldurup [email protected] adresine e-posta göndermem istendi. Dilekçeyi eksiksiz doldurup iki kez bu ...
OYAK Trader üzerinden kendi adıma açılmış yatırım hesabımla yaklaşık 1 aydır mdbcn kodlu varantta işlem yapıyorum. Ancak bu varant ile ilgili ne vade, ne kaldıraç ne de diğer kritik özelliklerle ilgili hiçbir detaylı bilgi platformda yer almıyor. Ürünle ilgili olması gereken temel bilgilere ne OYAK ...
OYAK Yatırım'da hesabım var. Hafta sonu, birdenbire hesabıma ulaşamadım. Müşteri hizmetleri kapalıydı ve muhatap olabileceğim kimse yoktu. Bu durumdan şikayetçiyim. Bakım hizmeti varsa neden önceden haber verilmiyor? Hesabıma ve parama ne oldu, bilmiyorum. Müşteri hizmetleri çok zayıftı; kimseye ula...
OYAK Trayder mobil uygulamasında bugün hesabımdan 500 TL’lik bir transfer yapmak istediğimde, 10 TL’lik bir işlem ücreti talep edildi. Daha önce aynı transfer işlemini herhangi bir ücret ödemeden gerçekleştirebiliyordum. Transferi 'Para Transferi' menüsünden yaptım ve uygulamanın güncel sürümünü kul...
24.10.2025 tarihinde OYAK Yatırım üzerinden metatrader4 platformunda GBP/CHF paritesiyle işlem yaparken, Meta5 ve TradingView gibi fiyat sağlayıcılarında hiç gerçekleşmemiş olan rakamların çok çok altında, anlık ve aşırı bir fiyat oynaklığı yaşadım. Bu nedenle stop seviyemin bile altında stop edildi...
22.10.2025 tarihinde saat 13:45 civarında OYAK Yatırım müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Yatırım fonu almak istediğimi ve bu konuda nasıl işlem yapabileceğimi sormak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, bana yardımcı olmak yerine “git internetten araştır” şeklinde kaba ve kırıcı bir üslupla cevap...
OYAK Yatırım, Türkiye’nin en köklü ve güvenilir yatırım kurumlarından biridir. Yıllardır yatırımcılar arasında güçlü bir itibara sahiptir, bu da tesadüf değildir. Ancak ne yazık ki müşteri hizmetleri tarafında aynı profesyonellik ve özeni görmek mümkün değil. Yaşadığım bir sözleşme iptal süreci ned...
Yaklaşık 1 aydır OYAK Yatırım üzerinden hisse alım-satım işlemlerimde sürekli sorunlar yaşıyorum. Verdiğim alım-satım talimatları eksik şekilde gerçekleşiyor ve işlemlerim tamamlanmıyor. Ayrıca mobil uygulamada çoğu zaman portföy durumum görünmüyor, gün içi saat 12:30 olmasına rağmen günlük kar payı...
06.10.2025 tarihinden beri OYAK Yatırım mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve bu nedenle 2 gündür hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sorunun giderildiği söylendi ancak sorun devam ediyor. Uygulamayı silip yüklemeyi, telefonu...
12 Eylül 2025 tarihinde saat 10.35 civarında OYAK Yatırım müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan S**** G**** isimli temsilci, işlemimi sordu. Konuyu tam olarak anlamadığım için tekrar sorduğumda, bana yüksek ve saygısız bir ses tonuyla yanıt verdi. Bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti ve b...
Yaklaşık bir yıldır, OYAK Yatırım tarafından iznim ve bilgim dışında adıma bir yatırım hesabı açıldığını, cep telefonuma düzenli olarak gelen “Aylık hesap ekstrenizi görüntüleyebilirsiniz” içerikli SMS mesajları sayesinde fark ettim. Bu durumun ortaya çıkmasının ardından, OYAK Yatırım müşteri hizmet...
15 günden fazla bir süre önce OYAK Yatırım üzerinden Fibabanka Nişantaşı şubesindeki borsa hesabımda, E-Bebek hisselerimden 1067 adetini yaklaşık 50 bin tl tutarında bozdurdum. Satış işlemim gerçekleşti ve bu tutar bakiyemde gözüküyor. Olmasına rağmen, parayı hesabımdan çekemiyorum. Hesabımda herhan...
OYAK Yatırım İstanbul şubesinde bulunan 171188 numaralı kredili hesabımda, Haziran ve Temmuz aylarında “ideal data ekran ücreti” adı altında toplam 4.700 TL tutarında, kullanmadığım bir ekran için iki ay üst üste ücret kesildi. Hesabımdaki tüm paramı çekmiş ve sıfır bakiye bırakmıştım; buna rağmen k...
Merhaba, iyi çalışmalar. OYAK Yatırım hesabım hakkında şikayetim var. Emekli hayatımı Asya ülkelerinde (Kamboçya, Vietnam ve Tayland) sürdürürken, FIB...
OYAK Yatırım Android uygulamasında 25 Temmuz itibariyle “sunucudan veri alınamadı” hatası alıyorum ve sadece Wi-Fi ile giriş yapabiliyorum. Ancak Kıbrıs’ta Vodafone hattı üzerinden hücresel veri ile hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Aynı sorunu, deneme amacıyla yüklediğim OYAK Yatırım Plus uygulamas...
Türkiye Finans OSTİM Şubesinde açmış olduğum yatırım hesabımı ödemem gereken gereksiz masraf ve komisyonları istemediğim için kapatmak istedim. Önce ilgili bankanın internet şubesinden, mobil şubeden, müşteri hizmetleri kanalıyla sonrasında da hesabın bağlı olduğu OYAK Yatırım müşteri hizmetleriyle ...
OYAK Yatırımdaki param 15 gün içerisinde hesabıma gelecekti fakat 1 buçuk ay oldu hala hesabıma gelen giden hiçbir şey yok. Aranma talebinde bulunuyorum ulaşamıyoruz. Ulaşınca yüzüme telefon kapatıyorlar. Nasıl bir iş bu ben anlamadım ne zaman hesabıma gelecek param.
OYAK yatırım müşteri hizmetlerini mesai saati içinde hangi saatte aradıysam…telefonun ucundaki yardımcı olmasını beklediğim personeller agresif tavır takınıyorlar. Osmanlı yatırım, global yatırım, Ak Yatırım ve OYAK yatırım ile çalışıyorum. Bu agresifliği sadece OYAK yatırım müşteri hizmetlerinde gö...
Nasıl hesap açıldıysa artık, hesap kapatma seçenekleri neden yok? Adam gibi işini yapacak kimse olmayacak mı bu memlekette, herkes mi aynı şekilde davranacak? OYAK, her ay mail ekstre gönderiyor, oh ne ala memleket! Lütfen hesabımı kapatın mesaj gelmesin
Rüçhan hakkımdan eksik bilgilendirme ile vazgeçtim, maddi mağduriyet yaşadım! Geçtiğimiz ay bjkas hissesi bedelli sermaye artırımına gitti. OYAK yatırım hesabımda bulunan hisselerim için 30 Nisan 2025 tarihinde rüçhan hakkımın otomatik olarak kullanılacağı, SMS yoluyla tarafıma bildirildi. Daha sonr...
OYAK Yatırım, resmen alay ediyor. Yaklaşık 3 hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yatırım hesabımın kapatılması için mail atmam gerektiği ve ibra belgesi doldurmam gerektiği söylendi. m****************@oyakyatirim.com.tr adresine ibra belgesini gönderdiğimde ise bu maile değil a**@oyakyatir...
OYAK yatırım tüm gün çalışmadı, arayarak bilgi verdiğim halde bu sorunum çözülmedi. Saat 19.39 hala çalışmıyor ve müşteri ilişkileri saat 18.30'a kadar çalışıyormuş. Acilen sorunumun çözülmesini rica ediyorum bakiyemi, paramı hisse senet detaylarımı görmeye hakkım var.
