Oyak Yatırım Menkul Değerler müşteri hizmetleri

OYAK Yatırım’daki 783235 numaralı hesabımdan TP2 fonumla ilgili 17.09.2026 tarihinde yaşadığım bir mağduriyeti bildirmek... istiyorum. 14 ve 15 Eylül 2026 tarihlerinde satın aldığım TP2 fonum için 17 Eylül 2026 sabah saat 10.00 civarında OYAK Yatırım mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 300.000 TL tutar...

16.09.2026 tarihinde saat 22.40 civarında OYAK Yatırım üzerinden Tera TP2 fonuna ait pay adetlerim için yaklaşık 2 milyo...n tl tutarında satış emri verdim. Ertesi gün hesabımı kontrol ettiğimde bu satış emrinin iptal edildiğini gördüm ancak sistemde iptal gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yer almıyo...

16.09.2026 tarihinde OYAK Yatırım mobil uygulaması üzerinden hesabımdan TP2... fonu için iki ayrı, aynı tutarda satış emri verdim. Bu emirlerden biri içi...

Cihazımda NFC özelliği bulunmadığı için OYAK Yatırım bünyesinde hesap açılış işlemlerimi kurye aracılığıyla sözleşme imz...alamak üzere başlattım; ancak yaklaşık 1,5 aydır süren bu süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Sözleşme evraklarım kuryeye defalarca teslim edilmesine rağmen, kurye şirketi hiçbir şe...

Ocak 2026’dan beri OYAK Yatırım hesabımla ilgili çok ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum. Sistemlerinde telefon numara...mın yanlış kayıtlı olduğunu fark ettim ve bu nedenle tarafıma ulaşmaları gerektiği halde bana ulaşamıyorlar. Bu durum hem işlem yapmamı engelliyor hem de mağduriyet yaşamama sebep ...

OYAK Yatırım mobil uygulamasına 3 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda kullanıcı adı ve şifre y...azma ekranı hiç gelmiyor, dolayısıyla hesabıma erişemiyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için uygulamayı silip yeniden yükledim ve farklı cihazlardan da denedim ...

OYAK Yatırım mobil uygulamasına saatlerdir giriş yapamıyorum. İPhone kullanıyorum ve hem Wi-Fi hem de mobil veri üzerind...en defalarca denememe rağmen uygulama sadece “açılıyor” şeklinde bekleme ekranında kalıyor, hiçbir hata mesajı vermeden açılmıyor. Ne kadar beklerseniz bekleyin ekran değişmiyor. ...

OYAK Yatırım firmasından her ay, bir önceki aya ait hesap ekstresiyle ilgili SMS alıyorum ancak OYAK Yatırım’da üzerime ...kayıtlı herhangi bir hesabım bulunmuyor. Kullandığım numarayı sonradan aldığım için, bu numaranın önceki sahibine ait hesap nedeniyle bana SMS gönderildiğini düşünüyorum. Ağustos ...

OYAK Yatırım’daki 3271527 numaralı hesabımdan 19.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında mobil uygulama üzerinden 150.000... TL tutarında para çekim talebinde bulundum. Aynı zamanda müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak tarafıma sistemlerin kapandığı ve talebimin beklemede kalacağı söylendi. Bayram ...

OYAK Yatırım mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir işlemle ilgili yaşadığ...ım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17 Şubat tarihinde hisse senedimi bozdu...

10 Şubat 2026 tarihinde saat 14.30–15.00 civarında OYAK Yatırım müşteri hizmetlerini arayarak telefon numaramın güncelle...nmesi için talepte bulundum. Bana bir dilekçe gönderildi ve bu dilekçeyi doldurup [email protected] adresine e-posta göndermem istendi. Dilekçeyi eksiksiz doldurup iki kez bu ...

OYAK Trader üzerinden kendi adıma açılmış yatırım hesabımla yaklaşık 1 aydır mdbcn kodlu varantta işlem yapıyorum. Ancak... bu varant ile ilgili ne vade, ne kaldıraç ne de diğer kritik özelliklerle ilgili hiçbir detaylı bilgi platformda yer almıyor. Ürünle ilgili olması gereken temel bilgilere ne OYAK ...

OYAK Yatırım'da hesabım var. Hafta sonu, birdenbire hesabıma ulaşamadım. Müşteri hizmetleri kapalıydı ve muhatap olabile...ceğim kimse yoktu. Bu durumdan şikayetçiyim. Bakım hizmeti varsa neden önceden haber verilmiyor? Hesabıma ve parama ne oldu, bilmiyorum. Müşteri hizmetleri çok zayıftı; kimseye ula...

OYAK Trayder mobil uygulamasında bugün hesabımdan 500 TL’lik bir transfer yapmak istediğimde, 10 TL’lik bir işlem ücreti... talep edildi. Daha önce aynı transfer işlemini herhangi bir ücret ödemeden gerçekleştirebiliyordum. Transferi 'Para Transferi' menüsünden yaptım ve uygulamanın güncel sürümünü kul...

24.10.2025 tarihinde OYAK Yatırım üzerinden metatrader4 platformunda GBP/CHF paritesiyle işlem yaparken, Meta5 ve Tradin...gView gibi fiyat sağlayıcılarında hiç gerçekleşmemiş olan rakamların çok çok altında, anlık ve aşırı bir fiyat oynaklığı yaşadım. Bu nedenle stop seviyemin bile altında stop edildi...

22.10.2025 tarihinde saat 13:45 civarında OYAK Yatırım müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Yatırım fonu almak istediğ...imi ve bu konuda nasıl işlem yapabileceğimi sormak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, bana yardımcı olmak yerine “git internetten araştır” şeklinde kaba ve kırıcı bir üslupla cevap...

OYAK Yatırım, Türkiye’nin en köklü ve güvenilir yatırım kurumlarından biridir. Yıllardır yatırımcılar arasında güçlü bir... itibara sahiptir, bu da tesadüf değildir. Ancak ne yazık ki müşteri hizmetleri tarafında aynı profesyonellik ve özeni görmek mümkün değil. Yaşadığım bir sözleşme iptal süreci ned...

Yaklaşık 1 aydır OYAK Yatırım üzerinden hisse alım-satım işlemlerimde sürekli sorunlar yaşıyorum. Verdiğim alım-satım ta...limatları eksik şekilde gerçekleşiyor ve işlemlerim tamamlanmıyor. Ayrıca mobil uygulamada çoğu zaman portföy durumum görünmüyor, gün içi saat 12:30 olmasına rağmen günlük kar payı...

06.10.2025 tarihinden beri OYAK Yatırım mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve bu nedenle 2 gün...dür hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sorunun giderildiği söylendi ancak sorun devam ediyor. Uygulamayı silip yüklemeyi, telefonu...

12 Eylül 2025 tarihinde saat 10.35 civarında OYAK Yatırım müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan S**** G**** isimli... temsilci, işlemimi sordu. Konuyu tam olarak anlamadığım için tekrar sorduğumda, bana yüksek ve saygısız bir ses tonuyla yanıt verdi. Bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti ve b...

Yaklaşık bir yıldır, OYAK Yatırım tarafından iznim ve bilgim dışında adıma bir yatırım hesabı açıldığını, cep telefonuma... düzenli olarak gelen “Aylık hesap ekstrenizi görüntüleyebilirsiniz” içerikli SMS mesajları sayesinde fark ettim. Bu durumun ortaya çıkmasının ardından, OYAK Yatırım müşteri hizmet...

15 günden fazla bir süre önce OYAK Yatırım üzerinden Fibabanka Nişantaşı şubesindeki borsa hesabımda, E-Bebek hisselerim...den 1067 adetini yaklaşık 50 bin tl tutarında bozdurdum. Satış işlemim gerçekleşti ve bu tutar bakiyemde gözüküyor. Olmasına rağmen, parayı hesabımdan çekemiyorum. Hesabımda herhan...

OYAK Yatırım İstanbul şubesinde bulunan 171188 numaralı kredili hesabımda, Haziran ve Temmuz aylarında “ideal data ekran... ücreti” adı altında toplam 4.700 TL tutarında, kullanmadığım bir ekran için iki ay üst üste ücret kesildi. Hesabımdaki tüm paramı çekmiş ve sıfır bakiye bırakmıştım; buna rağmen k...