to read complaints and reviews, or file yours.Satış Emrimin Açıklamasız İptali Ve Yazılı Açıklama Talebi
16.09.2026 tarihinde saat 22.40 civarında OYAK Yatırım üzerinden Tera TP2 fonuna ait pay adetlerim için yaklaşık 2 milyon tl tutarında satış emri verdim. Ertesi gün hesabımı kontrol ettiğimde bu satış emrinin iptal edildiğini gördüm ancak sistemde iptal gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yer almıyordu.
Bu durum üzerine kuruma defalarca hem yazılı kanallardan hem de telefon aracılığıyla başvurdum. Bugün de müşteri hizmetlerini telefonla arayarak, söz konusu emrin kim tarafından iptal edildiğine ve hangi gerekçeyle iptal olduğuna dair, mümkünse dökümü de içeren yazılı bir açıklama talep ettim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve özellikle talep ettiğim belge gönderilmedi.
Ben, söz konusu satış emrinin OYAK Yatırım tarafından mı yoksa Takasbank tarafından mı iptal edildiğinin, iptal tarih-saat bilgileriyle birlikte açıkça belirtildiği, resmi ve yazılı bir açıklama istiyorum. Emrin iptal sürecine dair ayrıntılı ve tatmin edici bir cevap yazısının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
OYAK yatırımdan arandım ancak yine talebimi karşılamadılar.
16.09.2026’da 2 m tl tutarında bir satış emri verdim, ancak emrim iptal edildi ve iptal gerekçesi belirtilmedi. Defalarca yazılı ve telefonla başvurdum, ancak hiçbir yanıt veya belge almadım. Şu anda kurumdan iptalin kim tarafından ve hangi gerekçeyle yapıldığını gösteren resmi bir açıklama talep ediyorum.
