to read complaints and reviews, or file yours.
Oyak Yatırım Menkul Değerler müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık platform erişim ve işlem hataları öne çıkıyor; mobil uygulamaya giriş yapılamadığı ve portföy tutarlarının 0 göründüğü belirtiliyor. Şikayetlerin %27'sinde müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 24/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık fiyat ve ücretlendirme düzeltilmesi (%50) ile ücret iadesi (%50) izleniyor.
OYAK Trader Plus üzerinden işlem yaparken yaklaşık 7 Ekim tarihinde toplam 107.738 TL tutarında bir para EFT ile göndere...rek yatırım yapmak istedim. Bana bu tutarın hesabıma aktarıldığı söylendi ancak uygulamada herhangi bir giriş görünmedi ve bakiyem 0,00 TL olarak kalmaya devam etti. Yani sözde hes
OYAK Yatırım mobil uygulamasına borsa akışı sırasında belli tarihlerde ve belirli zaman dilimlerinde giriş yapamıyorum. ...Uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem beni içeri almıyor ve hesaplarıma erişemiyorum. Bu nedenle işlemlerimi zamanında takip edemiyor, alım–satım fırsatlarını kaçırıyor ve ciddi m
OYAK Yatırım’daki 783235 numaralı hesabımdan TP2 fonumla ilgili 17.09.2026 tarihinde yaşadığım bir mağduriyeti bildirmek... istiyorum. 14 ve 15 Eylül 2026 tarihlerinde satın aldığım TP2 fonum için 17 Eylül 2026 sabah saat 10.00 civarında OYAK Yatırım mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 300.000 TL tutar
16.09.2026 tarihinde saat 22.40 civarında OYAK Yatırım üzerinden Tera TP2 fonuna ait pay adetlerim için yaklaşık 2 milyo...n tl tutarında satış emri verdim. Ertesi gün hesabımı kontrol ettiğimde bu satış emrinin iptal edildiğini gördüm ancak sistemde iptal gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yer almıyo
17 Eylül sabahı saat 09.00 sularında OYAK Yatırım üzerinden hkj kodlu hedef portföy fonum için satış emri verdim. Ancak ...daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde bu emrin iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir iptal talebinde bulunmadığım ve sistem üzerinden de tarafıma bir uyarı veya bilgilendirme yapı
"Teşekkürler"
16.09.2026 tarihinde OYAK Yatırım mobil uygulaması üzerinden hesabımdan TP2... fonu için iki ayrı, aynı tutarda satış emri verdim. Bu emirlerden biri içi
"OYAK Yatırım tarafından gerekli belgeler tarafıma ulaştırılmış olup sorunun kendisinde olmadığını sistemin Tefas üzerinden kapatıldığı nı belge olarak şahsıma iletilmiştir. Teşekkürler OYAK"
16.09.2026 tarihinde OYAK Yatırım mobil uygulaması üzerinden hesabımdan TP2... fonu için iki ayrı satış emri verdim. Bu emirlerden biri için emir referan
OYAK Yatırım nezdindeki 783785 numaralı yatırım hesabım üzerinden sermaye piyasası işlemleri gerçekleştirmekteyim ve por...tföyümde tly fon katılma payları bulunmaktaydı. 17 Eylül 2026 tarihinde tly fon katılma paylarım için satış talimatını saat 13:30 öncesinde iletmek amacıyla OYAK Trader ve OYAK Tra
OYAK Yatırım nezdindeki yatırım hesabım üzerinden sermaye piyasası işlemleri gerçekleştirmekteyim ve portföyümde tly fon... katılma payları bulunmaktaydı. 17 Eylül 2026 tarihinde tly fon katılma paylarımın satış talimatını saat 13:30 öncesinde iletmek amacıyla OYAK Yatırım’ın resmi dijital işlem kanall
OYAK Yatırım Trader Plus uygulamasına yaklaşık bir haftadır giremiyor değilim, kendi hisselerimi ve portföyümü görebiliy...orum ancak hisselerim üzerinde hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ne alım–satım yapabiliyorum ne de kar–zarar durumunu sağlıklı şekilde görebiliyorum. Uygulama sürekli olarak “hisse
2019 yılından bu yana OYAK Yatırım üzerinden yatırım işlemleri yapıyorum, m...üşteri numaram 720118’dir. Mevduat hesaplarım başka bankalarda olduğu için
Cihazımda NFC özelliği bulunmadığı için OYAK Yatırım bünyesinde hesap açılış işlemlerimi kurye aracılığıyla sözleşme imz...alamak üzere başlattım; ancak yaklaşık 1,5 aydır süren bu süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Sözleşme evraklarım kuryeye defalarca teslim edilmesine rağmen, kurye şirketi hiçbir şe
Ocak 2026’dan beri OYAK Yatırım hesabımla ilgili çok ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum. Sistemlerinde telefon numara...mın yanlış kayıtlı olduğunu fark ettim ve bu nedenle tarafıma ulaşmaları gerektiği halde bana ulaşamıyorlar. Bu durum hem işlem yapmamı engelliyor hem de mağduriyet yaşamama sebep
OYAK’ta bulunan yatırım hesabımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hesabımda hiçbir işlem yapmadığım ...halde bugün mobil bankacılığa girdiğimde 14,80 TL eksi bakiye göründüğünü fark ettim. Ben işlem yapmadığım bir hesaptan dolayı hem borçlu durumuna düşürülmek istemiyorum hem de art
OYAK Yatırım üzerinden hll7 kodlu fonda yaptığım satış işleminden sonra sonradan bir para kesintisi yapıldığını fark ett...im. Fon satışını 7 Nisan tarihinde gerçekleştirdim ve işlem sonrası yaklaşık 20 dolar tutarında bir kesinti yansıtıldı. Müşteri No: 264016. Bu kesintinin neye istinaden alındığı k
OYAK Yatırım mobil uygulamasına 3 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda kullanıcı adı ve şifre y...azma ekranı hiç gelmiyor, dolayısıyla hesabıma erişemiyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için uygulamayı silip yeniden yükledim ve farklı cihazlardan da denedim
OYAK Yatırım mobil uygulamasına saatlerdir giriş yapamıyorum. İPhone kullanıyorum ve hem Wi-Fi hem de mobil veri üzerind...en defalarca denememe rağmen uygulama sadece “açılıyor” şeklinde bekleme ekranında kalıyor, hiçbir hata mesajı vermeden açılmıyor. Ne kadar beklerseniz bekleyin ekran değişmiyor.
OYAK Yatırım’daki yatırım hesabıma bir gündür ne bilgisayarımdan ne de telefonumdan giriş yapamıyorum. Telefonuma gelen ...doğrulama kodunu bilgisayardan girip “giriş yap” dediğimde, sanki ben çıkış yapmışım gibi sistem beni otomatik olarak tekrar hesabımdan çıkarıyor. Aynı durum hem bilgisayar girişle
OYAK konut ön biriktirim formundan 3’ünde çıkış yaptım ve tarafıma en geç 10 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi. Ancak... üzerinden süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı, süreç sürekli gecikiyor ve bu nedenle satıcı ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Sözleşme/form numaram 23873’tür. Kon
OYAK Yatırım firmasından her ay, bir önceki aya ait hesap ekstresiyle ilgili SMS alıyorum ancak OYAK Yatırım’da üzerime ...kayıtlı herhangi bir hesabım bulunmuyor. Kullandığım numarayı sonradan aldığım için, bu numaranın önceki sahibine ait hesap nedeniyle bana SMS gönderildiğini düşünüyorum. Ağustos
OYAK Yatırım nezdindeki hisse senedi yatırım hesabımı kapatamıyorum ve bu durumun artık acilen çözülmesini istiyorum. He...sabımla ilgili tüm işlemleri Türkiye Finans üzerinden yapmıştım. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, hesabın telefon üzerinden kapatılamayacağını, şubeye gitmem gerektiğini s
OYAK Yatırım’daki 3271527 numaralı hesabımdan 19.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında mobil uygulama üzerinden 150.000... TL tutarında para çekim talebinde bulundum. Aynı zamanda müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak tarafıma sistemlerin kapandığı ve talebimin beklemede kalacağı söylendi. Bayram
OYAK hesabıma giriş sağlayamıyorum, yardımcı olmuyorlar. Başka bir banka ile çalışırken borsa hesabıma giriş sağlarken, ...şu anda giriş olumsuz. Banka, bu değişiklik yaparken hesabın aktarılacağı bilgisini bize vermedi. Bu yüzden borsa hesabım OYAK yatırım açıklayıcı şekilde yardımcı olmuyor.
OYAK Yatırım’ın iOS mobil uygulamasını yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gün tekrar eden ciddi bir teknik s...orun yaşıyorum. Uygulamada hisse değerleri, portföyüm ve tüm tutarlar çoğu zaman 0 olarak görünüyor. Uygulamayı kapatıp açmama rağmen düzelmiyor, ancak 10–15 dakika bekleyip tekrar
