to read complaints and reviews, or file yours.
Oyak Yatırım Menkul Değerler kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 44 şikayette baskın sorun müşteri hizmetlerine erişim yetersizliği olarak öne çıkıyor; kullanıcılar teknik sorunlar yaşadıklarında veya destek talepleri olduğunda muhatap bulamadıklarını belirtiyor. %27,3'lük dilimde yer alan erişim sorunlarına, mobil uygulamada portföy verilerinin sıfır görünmesi veya giriş hataları gibi platform aksaklıkları (%25) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca sözleşme iptali ve iade süreçlerinde 'işleme alındı' denilerek bekletildiklerini, onay dışı fon alımları veya habersiz üyelik kesintileriyle karşılaştıklarını ifade ediyor.
OYAK Yatırım Trader Plus uygulamasına yaklaşık bir haftadır giremiyor değilim, kendi hisselerimi ve portföyümü görebiliy...orum ancak hisselerim üzerinde hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ne alım–satım yapabiliyorum ne de kar–zarar durumunu sağlıklı şekilde görebiliyorum. Uygulama sürekli olarak “hisse
2019 yılından bu yana OYAK Yatırım üzerinden yatırım işlemleri yapıyorum, m...üşteri numaram 720118’dir. Mevduat hesaplarım başka bankalarda olduğu için
Cihazımda NFC özelliği bulunmadığı için OYAK Yatırım bünyesinde hesap açılış işlemlerimi kurye aracılığıyla sözleşme imz...alamak üzere başlattım; ancak yaklaşık 1,5 aydır süren bu süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Sözleşme evraklarım kuryeye defalarca teslim edilmesine rağmen, kurye şirketi hiçbir şe
Ocak 2026’dan beri OYAK Yatırım hesabımla ilgili çok ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum. Sistemlerinde telefon numara...mın yanlış kayıtlı olduğunu fark ettim ve bu nedenle tarafıma ulaşmaları gerektiği halde bana ulaşamıyorlar. Bu durum hem işlem yapmamı engelliyor hem de mağduriyet yaşamama sebep
OYAK’ta bulunan yatırım hesabımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hesabımda hiçbir işlem yapmadığım ...halde bugün mobil bankacılığa girdiğimde 14,80 TL eksi bakiye göründüğünü fark ettim. Ben işlem yapmadığım bir hesaptan dolayı hem borçlu durumuna düşürülmek istemiyorum hem de art
OYAK Yatırım üzerinden hll7 kodlu fonda yaptığım satış işleminden sonra sonradan bir para kesintisi yapıldığını fark ett...im. Fon satışını 7 Nisan tarihinde gerçekleştirdim ve işlem sonrası yaklaşık 20 dolar tutarında bir kesinti yansıtıldı. Müşteri No: 264016. Bu kesintinin neye istinaden alındığı k
OYAK Yatırım mobil uygulamasına 3 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda kullanıcı adı ve şifre y...azma ekranı hiç gelmiyor, dolayısıyla hesabıma erişemiyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için uygulamayı silip yeniden yükledim ve farklı cihazlardan da denedim
OYAK Yatırım mobil uygulamasına saatlerdir giriş yapamıyorum. İPhone kullanıyorum ve hem Wi-Fi hem de mobil veri üzerind...en defalarca denememe rağmen uygulama sadece “açılıyor” şeklinde bekleme ekranında kalıyor, hiçbir hata mesajı vermeden açılmıyor. Ne kadar beklerseniz bekleyin ekran değişmiyor.
OYAK Yatırım’daki yatırım hesabıma bir gündür ne bilgisayarımdan ne de telefonumdan giriş yapamıyorum. Telefonuma gelen ...doğrulama kodunu bilgisayardan girip “giriş yap” dediğimde, sanki ben çıkış yapmışım gibi sistem beni otomatik olarak tekrar hesabımdan çıkarıyor. Aynı durum hem bilgisayar girişle
OYAK konut ön biriktirim formundan 3’ünde çıkış yaptım ve tarafıma en geç 10 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi. Ancak... üzerinden süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı, süreç sürekli gecikiyor ve bu nedenle satıcı ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Sözleşme/form numaram 23873’tür. Kon
OYAK Yatırım firmasından her ay, bir önceki aya ait hesap ekstresiyle ilgili SMS alıyorum ancak OYAK Yatırım’da üzerime ...kayıtlı herhangi bir hesabım bulunmuyor. Kullandığım numarayı sonradan aldığım için, bu numaranın önceki sahibine ait hesap nedeniyle bana SMS gönderildiğini düşünüyorum. Ağustos
OYAK Yatırım nezdindeki hisse senedi yatırım hesabımı kapatamıyorum ve bu durumun artık acilen çözülmesini istiyorum. He...sabımla ilgili tüm işlemleri Türkiye Finans üzerinden yapmıştım. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, hesabın telefon üzerinden kapatılamayacağını, şubeye gitmem gerektiğini s
OYAK Yatırım’daki 3271527 numaralı hesabımdan 19.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında mobil uygulama üzerinden 150.000... TL tutarında para çekim talebinde bulundum. Aynı zamanda müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak tarafıma sistemlerin kapandığı ve talebimin beklemede kalacağı söylendi. Bayram
OYAK hesabıma giriş sağlayamıyorum, yardımcı olmuyorlar. Başka bir banka ile çalışırken borsa hesabıma giriş sağlarken, ...şu anda giriş olumsuz. Banka, bu değişiklik yaparken hesabın aktarılacağı bilgisini bize vermedi. Bu yüzden borsa hesabım OYAK yatırım açıklayıcı şekilde yardımcı olmuyor.
OYAK Yatırım’ın iOS mobil uygulamasını yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gün tekrar eden ciddi bir teknik s...orun yaşıyorum. Uygulamada hisse değerleri, portföyüm ve tüm tutarlar çoğu zaman 0 olarak görünüyor. Uygulamayı kapatıp açmama rağmen düzelmiyor, ancak 10–15 dakika bekleyip tekrar
OYAK Yatırım’dan her ay düzenli olarak ekstreyle ilgili SMS almaktayım; ancak OYAK Yatırım’da hiçbir hesabım bulunmamakt...adır ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bilgim ve onayım dışında, adımın veya telefon numaramın hangi gerekçeyle sistemlerinde kayıtlı olduğu v
OYAK Yatırım üzerinden borsada halka arzlara bıst 30 hisselerimi teminat göstererek katılmak istiyorum; ancak yaklaşık 1... haftadır buna sistem izin vermiyor. Bıst 30 hisselerim olmasına rağmen teminatlı olarak halka arzlara giriş yapamıyorum. Bu durumu fark ettiğimde OYAK Yatırım ile iletişime geçti
OYAK Yatırım mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir işlemle ilgili yaşadığ...ım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17 Şubat tarihinde hisse senedimi bozdu
10 Şubat 2026 tarihinde saat 14.30–15.00 civarında OYAK Yatırım müşteri hizmetlerini arayarak telefon numaramın güncelle...nmesi için talepte bulundum. Bana bir dilekçe gönderildi ve bu dilekçeyi doldurup [email protected] adresine e-posta göndermem istendi. Dilekçeyi eksiksiz doldurup iki kez bu
OYAK Yatırım mobil uygulaması üzerinden ogd fonum için 31.02.2026 tarihinde satış emri verdim. Emir ekranında satış işle...minizin 03.02.2026 tarihinde oluşan fiyattan gerçekleşeceği açıkça yazıyordu. Hesabımda 1317 adet ogd fonu bulunuyordu. Ancak aldığım ürünün fiyatı bugün yaklaşık %6 artmış olması
21.06.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Oyak Yatırım Menkul Değerler a. Ş. Hesabımdan Fiba Banka Menkul Değerler a. Ş....’ye virman işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem için 1.200 TL “işlem ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Ücretin alınacağını işlem öncesinde söylediler ancak bu tutarın fahiş derece
OYAK Yatırım’da bulunan hesabımdan bugün bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 197 bin TL tutarında fon alımı yapılmıştır. B...u işlemi akşam saatlerinde mobil uygulamadan hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. İşlem, benim talimatım olmadan gerçekleşmesine rağmen, sistem üzerinden gerçekleştirilm
OYAK Yatırım mobil uygulamasına girişte sık sık hata alıyorum ve zaman zaman sisteme hiç giremiyorum. Bu durum yalnızca ...OYAK Yatırım hesabımda yaşanıyor, diğer yatırım hesaplarımda ve bankacılık uygulamalarında aynı sorunu yaşamıyorum. Özellikle 07.01.2026 tarihinde saat 13:25 civarında yine sisteme
OYAK Yatırım ile hiçbir hesabım ya da bağım olmamasına rağmen aylık ekstre bilgilendirmesi içerikli SMS’ler almaya devam... ediyorum. Mesajlarda, Aralık ayı ekstresine T. C. Kimlik numarası ve hesap numarası ile erişilebileceği yazıyor ve bu bilgilendirme Z***** H**** isimli bir kişi adına gönderiliyor
