OYAK Yatırım'da Hisse Alım-Satım Ve Mobil Uygulama Sorunları Sürekli Tekrarlanıyor

Yaklaşık 1 aydır OYAK Yatırım üzerinden hisse alım-satım işlemlerimde sürekli sorunlar yaşıyorum. Verdiğim alım-satım talimatları eksik şekilde gerçekleşiyor ve işlemlerim tamamlanmıyor. Ayrıca mobil uygulamada çoğu zaman portföy durumum görünmüyor, gün içi saat 12:30 olmasına rağmen günlük kar payı ve toplam portföy bilgilerim ekranda yer almıyor. Bu nedenle ödemelerimde de zaman zaman sorunlar yaşıyorum.

Sorunları defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, gün içi işlem saati 13:00 iken 12:30 civarı sorunlar çözülüyor. Her alım-satım işleminde aynı sorunlarla karşılaşıyorum ve bu durumun artık düzeltilmesini istiyorum.

OYAK Yatırım’dan beklentim, uygulamanın güncellenerek verilerin zamanında ve doğru şekilde aktarılması, alım-satım talimatlarının eksiksiz ve zamanında yerine getirilmesidir. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.