Oyak Yatırım Menkul Değerler Sözleşme İptal Sürecinde Müşteri Hizmetleri Sorunu

OYAK Yatırım'da işlem yapmak için sabır sınavından geçiyoruz. Sistem o kadar yavaş çalışıyor ki, bu durumu anlatmak zor. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak istediğinizde ise başka bir sorunla karşılaşıyorsunuz; aradığınızda hat hemen kesiliyor ve ulaşamıyorsunuz. Daha birçok olumsuz durum var, an...

06.10.2025 tarihinden beri OYAK Yatırım mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve bu nedenle 2 gündür hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sorunun giderildiği söylendi ancak sorun devam ediyor. Uygulamayı silip yüklemeyi, telefonu...

OYAK yatırım platformuna erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik olarak çağrı sonlandırılıyor. Telefonlarına da yanıt verilmiyor. Bu sorunu sıkça yaşıyoruz. Eğer bakım yapılıyorsa, kullanıcılara önceden bilgi verilmeli ve gerekli açıklamalar yapılmalıdır. Ayrıca, çalışanların yete...

OYAK Yatırım, resmen alay ediyor. Yaklaşık 3 hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yatırım hesabımın kapatılması için mail atmam gerektiği ve ibra belgesi doldurmam gerektiği söylendi. m****************@oyakyatirim.com.tr adresine ibra belgesini gönderdiğimde ise bu maile değil a**@oyakyatir...

350189 numaralı OYAK Yatırım hesabımdan 26 Eylül 2023 / 18:18 de tavan alışından (14.96) girdiğim 300 lotluk emir iptal edilmiştir. Bununla alakalı müşteri hizmetleri herhangi bir açıklama yapamazken şahsıma daha hızlı çözüm mağduriyet giderilmesi için a**@oyakyatirim.com.tr adresine mail atmamı ist...