to read complaints and reviews, or file yours.Trader Plus Uygulamasında İşlem Engeli Ve Halka Arz Kaçırma
OYAK Yatırım Trader Plus uygulamasına yaklaşık bir haftadır giremiyor değilim, kendi hisselerimi ve portföyümü görebiliyorum ancak hisselerim üzerinde hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ne alım–satım yapabiliyorum ne de kar–zarar durumunu sağlıklı şekilde görebiliyorum. Uygulama sürekli olarak “hisseleriniz için fiyat alınamamıştır, müşteri temsilcinizle görüşün” benzeri uyarılar veriyor.
10–11–12 Ağustos tarihlerinde halka arzlara katılmak için uygulamaya giriş yaptığımda bu sorunla karşılaştım ve bazı halka arzların günleri bu nedenle kaçtı, diğerlerinin de günü geçmek üzereydi. Kendi paramla işlem yapamamak ve bu fırsatları kaçırmak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Bu süreçte müşteri temsilcisini aradım ve mail de attım ancak aradan günler geçmesine rağmen ne geri dönüş alabildim ne de sorun çözüldü. Böyle bir dönemde, bu kadar temel bir sorunun bu kadar uzun süre çözülememesini ve en azından bilgilendirici bir dönüş dahi yapılmamasını anlamakta zorlanıyorum.
Trader Plus uygulamasında yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle hem mevcut hisselerimde anlık fiyat ve kar–zarar göremiyor hem de yeni halka arzlara katılamıyorum. Hesabımdaki hisselerimin fiyatlarının ve kar–zarar bilgilerinin düzgün şekilde görünmesini, alım–satım işlemlerimin acilen aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
