Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Ve 75.000 TL Değer Kaybı

03.08.2026 tarihinde Antalya ili Muratpaşa ilçesindeki Otorapor Antalya Muratpaşa Şubesi’nden, satın almayı düşündüğüm 2011 model Toyota Auris 1.33 motorlu araç için ekspertiz hizmeti aldım. Düzenlenen ekspertiz raporunda aracın arka panelinin ve sol arka şasesinin orijinal olduğu açıkça belirtilince, bu rapora güvenerek aracı satın aldım.

Aracı satın aldıktan sonra Aydın’a geldim ve 07.08.2026 tarihinde aracı temizlerken bagaj bölümünde 2021 tarihli Pilot Garage ekspertiz raporunu buldum. Bu raporda aracın sol arka şasesinin işlemli olduğu ve arka panelinin değişmiş olduğu yazmaktadır. Bunun üzerine durumu derhal Otorapor Antalya Muratpaşa Şubesi’ne bildirdim ve şube yetkilileri konuyu genel merkeze iletip aracın yeniden ekspertize alınmasını talep etti.

Yapılan yeniden inceleme sonucunda Otorapor yetkilileri, ilk düzenledikleri raporun aksine aracın arka panelinin değişmiş olduğunu kabul etti. Bu durum, tarafıma sunulan ilk ekspertiz raporunun hatalı düzenlendiğini ve beni yanıltıcı nitelikte olduğunu açıkça göstermektedir.

Yaşadığım bu süreçte genel merkezi 5 farklı gün aramama rağmen, her seferinde 15–20 dakika hatta bekletilmeme karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, yazılı bir çözüm teklifi sunulmamıştır. Hatalı düzenlenen ekspertiz raporu nedeniyle aracın gerçek durumunu bilmeden satın almak zorunda kaldım ve bu nedenle yaklaşık 75.000 TL tutarında değer kaybına uğradığımı düşünüyorum.

Hatalı ekspertiz raporu nedeniyle uğradığım yaklaşık 75.000 TL’lik değer kaybının tarafıma ödenmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.