to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Görmezden Gelinen Ciddi Motor, Şanzıman Ve Fren Arızaları
24.08.2024 tarihinde öğle saatlerinde Kadıköy Merdivenköy Fahrettin Kerim Gökay Caddesi No:273 adresindeki Göztepe Otorapor şubesinde aracıma ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz sonucu sorunsuz ya da çok hafif kusurlu gibi gösterilince, aracı bu rapora güvenerek satın aldım.
Daha sonra aracı başka bir ustaya gösterdiğimde, ekspertiz raporunda yer almayan ancak bariz şekilde fark edilmesi gereken ciddi sorunlar ortaya çıktı. Motor kulağı ve şanzıman kulağının acil değişmesi gerektiği, fren disklerinin bitik olduğu, araçtan benzin kokusu geldiği söylendi. Bu gibi önemli ve güvenlikle ilgili hususlar, ekspertiz sırasında ya hiç fark edilmemiş ya da olduğundan daha hafif gösterilmiştir.
Bu eksiklikler nedeniyle aracı güvenle kullanamıyorum ve tüm masraflar benim cebimden çıkmak zorunda kalacak. Ben, firmanın bu ihmalkarlığını kabul ederek ortaya çıkan maddi zararımı karşılamasını ve gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Aysu hanım selamlar, Şikayetinize konu olan aracınızı götürüp gösterdiğiniz ustanın iş emri kağıdı sonrasında tespitlerin yapıldığı antetli kağıda imzalı kaşeli tespit raporları. İşlemlerin faturası gibi evrakları buradan paylaşmanız gerekmektedir. Bu evrakları istenilen belgeleri paylaşmanız durumunda hızlıca şikayetinizi ilgili birimlerimize aktarmış olacağız ve şikayetin çözümü için çalışmalar başlayacaktır., Fakat bu evrakları göndermediğiniz takdirde şikayetinizi hukuk birimimize aktarmış olacağız. Özet ekspertiz raporunuz aşağıdaki gibidir. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Sökme takma mevcut (Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli) Motor Üst Bölge Yağ Sızdırmazlığı Lekeler mevcut alt üst yıkama önerilir (Orta) Soğutma Suyu Hortumları ve Sızdırmalık Devirdaim çevresi oksitlenme mevcut kontrol gereklidir (Sızdırma Var,LPG İşlemi Mevcut) ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Ön Fren Balata ve Diskler Balatalar iyi, disklerde aşınma azalma mevcut (Orta) Taban Plastik Bakalitleri Sürtme izleri mevcut (Orta) Debriyaj Balatası ve Kavrama Sistemi Durumu Sertleşme mevcut kontrol önerilir (Kötü) Araca Rot-Balans Ayarı ya da Kontrolü Gerekli Mi? Evet Lastiklerin Genel Durumu 2022 2024 tarihli (İyi) KAPORTA - BOYA EKSPERTİZ VE CHECK-UP Ön Panjur Kırık (Hasarlı) Araçta Noktasal Ezik-Çizik Mevcut mu? Fotoğraf Evet,Tavan Dahil Ezik ve Çizikler Mevcuttur Sol Ön - Çamurluk Rötuş mevcut (Orijinal,Çizik) Sol Ön - Kapı Rötuş mevcut (Orijinal,Kuru Çekiç-Boya Bozmadan Doğrultma) Sağ Arka Çamurluk Rötuş mevcut (Orijinal,Kuru Çekiç-Boya Bozmadan Doğrultma) Sağ Arka - Kapı 600 (Boyalı,Sökme-Takma Mevcut) Sağ Ön Kapı Rötuş mevcut (Kuru Çekiç-Boya Bozmadan Doğrultma,Sökme-Takma Mevcut) Sağ Ön Çamurluk Rötuş mevcut (Orijinal,Çizik,Kuru Çekiç-Boya Bozmadan Doğrultma) Airbag (Hava Yastıkları) Usta Kanaati (Otorapor Airbag Kontrol Paketi Uygulanmadıysa Yetkili Serviste İncelenmesi Gereklidir.)
