to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Hatası Nedeniyle 100 Bin TL Masraf Ve Mağduriyet
İstanbul görevler Mahallesi, Adnan Kahveci Bulvarı, Autopia galericiler sitesinde bulunan Oto Rapor oto ekspertiz şubesine 11 Ağustos tarihinde almayı düşündüğüm 2021 model Renault Megane 4 1.3 tce aracımı kaporta ve motor mekanik kontrolü için götürdüm ve bununla ilgili ödememi yaptım. Yapılan kontrolde tarafıma aracın motor ve mekanik aksamında herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Kurumsal bir firma olduğu için bu beyana güvenerek aracı satın aldım.
Ancak ikamet ettiğim bölgedeki ustaya aracı gösterdiğimde volantın arızalı olduğu, aracın sarsıntılı çalıştığı ve geçmişte motoruna uygulama yapıldığı tespit edildi. Ekspertiz sırasında bu hususların hiçbirinden bana bahsedilmedi. Aracın bu sorunları sebebiyle yaklaşık 100.000 TL civarında masraf çıkmaktadır ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Durumu öğrendikten sonra ilgili İstanbul şubesiyle görüştüğümde ise gerekli ilgi ve alakayı göstermediler, adeta umursamaz bir tavır sergilediler. Ekspertiz hizmeti alırken amaç, bu tür önemli motor ve mekanik sorunların ortaya çıkarılmasıyken, bu eksik ve hatalı ekspertiz yüzünden büyük bir masrafla karşı karşıya kaldım.
Oto Rapor firmasından, mağduriyetimin giderilmesini, aracımın motor ve mekanik aksamındaki gizli kalan bu arızalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını ve ortaya çıkan masraflarla ilgili sorumluluğun üstlenilmesini talep ediyorum.
Cahit Bey selamlar, Firmamızdan ekspertiz hizmeti alırken galerici esnafına uyguladığımız en baz paket olan hoş geldin esnaf paketini tercih etmişsiniz. Yapılan ekspertiz kontrollerinde motor mekaniğinde aracın işlemler olduğu ateşleme problemleri olduğu yağ kaçakları olduğu tek tek tespit edilmiştir ve ekspertiz raporunuza yazılmıştır. Ayrıca aracın alt kısmında da yağ kaçakları olduğu raporunuzda mevcuttur.
Esnaf paketini sizin yönlendirmeniz üzerine seçtik ayrıca siz esnaf paketinde motor mekanik bakmıyormusunuz? Ya da baştan savma göz ucu ile mi bakıyorsunuz? Esnaf veya şahıs fark etmeksizin kurumsal kimliğinize yakışır şekilde ne var ne yok şeffaf olarak belirtmelisiniz bunu belirli bir ücret karşılığı yapıyorsunuz sonuçta insanları mağdur etmemelisiniz
Ayrıca araçta sarsıntılı çalışma yok denildi fakat aşırı derecede motor sarsıntılı çalışıyor
