to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporundaki Yanıltıcı Bilgiler Ve Motor Arızası İçin Tazminat Talebi
19 Ağustos tarihinde Otorapor Edirne şubesinde Mini Cooper Countryman marka aracıma ekspertiz yaptırdım. Oradaki yetkili, araçta hiçbir ciddi sorun olmadığını, sadece kronik olabilecek sorunlardan bahsederek “bunlarda hep var, bir şey yok” şeklinde sözlü olarak beni rahatlattı. Bu güvenle aracı satın aldım.
Aracı 940.000 TL’ye aldım ve ekspertiz için de 11.000 TL ödedim, ancak hazırlanan raporda 9.000 TL yazıyor. Araç kısa süre içinde yatak sararak ciddi motor arızası verdi ve şu an için yaklaşık 250.000 TL masraf çıkmış durumda. Araç bozulduktan sonra ekspertiz raporunu detaylıca incelediğimde, yağ kaçırma gibi önemli uyarıların rapora yazıldığını, fakat bunların bize sözlü olarak hiç belirtilmediğini görünce şok oldum. Eğer bize aracın yağ kaçırdığı ve bu riskler açıkça söylenseydi, aracı kesinlikle almazdık.
Ben, yaşadığım bu mağduriyette sorumluluğun Otorapor Edirne şubesinde olduğunu düşünüyorum, çünkü rapora yazılanlarla sözlü olarak söylenenler birbiriyle uyuşmuyor ve bu çelişki nedeniyle bu aracı aldım. Ekspertiz ücretim ile birlikte, motor arızası nedeniyle oluşan maddi zararım konusunda tarafıma makul bir şekilde yardımcı olunmasını ve sorumluluğun kabul edilerek çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sinem hanım selamlar, 19.08.2026 tarihinde 15 yaşında 2011 model ve 167.645 Km.de bir araç için ekspertiz hizmeti almışsınız. Ekspertiz hizmetini Y.A. isimli kişi yaptırarak hizmet almıştır. Araçta tespit edilen problemler ve yağ kaçakları tek tek yazılmış ve araca acil servis müdahalesi uyarısı yapılmıştır. Bu sorunlar sebebi ile siz aracı ekspertiz sonrasında acil servis müdahalesi uyarısı sebebiyle servise tamirciye veya ustaya götürmeniz gerekmekteydi. Siz bu aracı uyarılarımızı dikkate almayarak notere gidip satın almayı tercih etmişsiniz. Özet ekspertiz raporunuz aşağıdaki gibidir. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Motor Koruyucu Kapağı/Hava Filtre ve Boruları Motor Koruyucu Kapağı Yok Akü(%) (Kötü) Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli Motor Yağ Seviyesi Periyodik Bakım Yapılması Tavsiye Olunur Motor Üst Bölge Yağ Sızdırmazlığı Yağ Kaçağı Mevcut Araca Acil Servis Bakımı Gerekli mi? Yağ kaçağı mevcut (Evet) ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Motor Karteri Yağ Sızdırmazlığı Terleme Mevcut,Tamir İşlemli Ön Krank Keçesi Yağ Sızdırmazlığı Yağ Kaçağı Mevcut Şanzıman ve Diferansiyel Yağ Sızdırmazlığı Yağ Kaçağı Mevcut Debriyaj Balatası ve Kavrama Sistemi Durumu Araçta otomatik şanzıman mevcut servis kontrolü tavsiye olunur (Yok) Araca Rot-Balans Ayarı ya da Kontrolü Gerekli Mi? Evet Direksiyon Kutusu Yağ Sızdırmazlığı Boşluk Mevcut
