to read complaints and reviews, or file yours.Otorapor Ekspertiz Firması Mağduru
Otorapor / Oto ekspertiz firması hakkında şikayet
05.08.2025 tarihinde 2009 model Nissan Qashqai 2.0 turbo dizel otomatik 204.845km aracı satın almak için "Yıldırım Beyazıt Mahallesi Fatih Caddesi No:53 Bornova/İzmir" adresinde bulunan "Otorapor/Oto ekspertiz" firmasına aracı götürdüm. Araca 7000 TL değerindeki ekspertiz paketini yaptırdım, elimizdeki belgeye ve bana söylenene göre aracın motorunda herhangi bir problem olmadığı yönünde idi. Raporda belirtilen turbo, enjektör, alt takım vs. Sorunları belirtilen ekspertiz şirketi tarafıma ve raporlara iletmiştir, bende bunları göze alarak aracı aldım, gerekli masrafları yaptım. Lakin raporda da görüldüğü üzere aracın motorunda herhangi bir "yağ yakma" durumu olmadığını belirtmelerine rağmen aracı bir başkasına satarken bu problemle karşılaştım. Aynı sorunla 1-1,5 ay ortalama 1800km aracı sürdükten sonra da karşılaştım, durumu ekspertiz firmasını iletmeme rağmen yardımcı olunmamıştır. Görsellere aracın aktif kilometresini ve ekspertiz raporlarını iletiyorum.
Selamlar Doğan Bey, Firmamızdan 16 yaşında 2009 model ve 204.844 Km.de bir araç almak için ekspertiz hizmeti almışsınız. Ekspertiz raporunuzda araçta onlarca sorun problem işlem masraflı ve işlemli noktalar hem elektronik hem motor ve mekanik olarak tespit edilmiştir ve ekspertiz raporunuzda hepsi tek tek mevcuttur. Şikayetinizi öncelikle ekran görüntüsü ve ekspertiz raporları ile birlikte hukuk birimimize yönlendiriyoruz. İftira içerikli yalan beyanlardan oluşan sahte şikayet yazmaktan savcılıktan tarafınıza en kısa sürede suç duyurusunda bulunulacaktır. Özet ekspertiz raporunuz aşağıdaki gibidir. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Geç marş aliyor. Servis kontrolü gerekli. Egzozda yoğun siyah duman var. Enjektörler sesli çalışıyor. Amortisör takozu ses yapıyor Yavaş dönüşlerde ses geliyor ön düzen kontrolü önerilir Motor Isı ve Ses İzolasyonu . (Kötü) Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Servis kontrolu önerilir (Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli) Motor Yağ Seviyesi Yağ dolum kapağı kırık. (İyi,Periyodik Bakım Yapılması Tavsiye Olunur) Turbo Yağ Sızdırmazlığı-Üst Bölge Orta,Yağ Kaçağı Mevcut,Islık Sesi Mevcut Egzoz Bölgesinde Siyah Duman Var mı? Evet,Enjektör Temizliği ve Ayarı Gerekli Araçta Motor-Mekanik Olarak İşlem Mevcut mu? Evet Conta Kaçak Testi Yapıldı mı? conta kaçak testi satın alınmıştır ve yapılmıştır. ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Motor Karteri Yağ Sızdırmazlığı Orta,Yağ Kaçağı Mevcut Ön Fren Balata ve Diskler Diskler asinmis balatalar iyi durumda (Kötü) Arka Fren Balataları ve Diskler Diskler asinmis balatalar orta seviyede (Orta) Lastiklerin Genel Durumu Orta,Lastik Yanaklarında Yırtık Mevcut KAPORTA - BOYA EKSPERTİZ VE CHECK-UP Aracın 4 kapı civatalarında fabrikasyon sökme takma ayar izleri mevcuttur Araçta Noktasal Ezik-Çizik Mevcut mu? Fotoğraf Muhtelif yerlerinde noktasal ezik çizik ve boyada deformasyon mevcuttur detaylar karalama kağıdında işaretlenmiştir (Evet,Tavan Dahil Ezik ve Çizikler Mevcuttur) Ön Tampon Tampon alt Parçası yok (Plastik Parça,Boyalı) Kapı Fitil Lastikleri ve Kapı Gergileri Deforme Ön - Cam Kırık-Çatlak,Taş İzi Araç Genelinde Kuş Pisliği ve Boya Bozulmaları Mevcut mu? Evet GENEL KONDİSYON / DIŞ EKSPERTİZ VE CHECK-UP Araçta Ezik-Çizik-Göçük Mevcut mu? Evet Sol Ön Lastik Yılı Kötü Sol Ön Lastik Diş Derinliği (mm) Kötü Sol Arka Lastik Yılı Kötü Sol Arka Lastik Diş Derinliği Kötü Sağ Arka Lastik Yılı Kötü Sağ Arka Lastik Derinliği Kötü Sağ Ön Lastik Yılı Kötü Sağ Ön Lastik Derinliği Kötü Jantlar Çizikler darbeler mevcut (Deforme) İÇ EKSPERTİZ VE CHECK-UP Tavan Aydınlatması İşlemli değişim (Çalışmıyor) Tavan Döşemesi Kirli (Deforme) Güneşlik Aydınlatmaları Çalışmıyor Sağ-Sol Ön - Güneşlik Ayna kapakları yok (Deforme) Ayna Motoru ve Ayna Düğmeleri Sesli çalışma mevcut takılma mevcut (Çalışıyor) Sol Ön - Kapı Kilit Kolları ve Döşeme Deforme Sol Ön Koltuk Isıtma Çalışmıyor Ön ve Arka Koltuklar Döşeme Kontrolü Deforme Sağ-Sol Arka Kapı Kilit Kollar ve Döşeme Deforme Araç Kozmetiğinde Kullanıma Bağlı Deformasyon Mevcut mu? Leke Mevcut,Yıpranma Mevcut,Boya Soyulması Mevcut,Yırtık Mevcut Pandizot Deforme Direksiyon Simidi Yırtık mevcut (Deforme) Taban Halısı Orta,Deforme/Yırtık
Merhaba, Raporlarınızda belirtildiği üzere "motorda üfleme mevcut mu? " sorusunun cevabi "hayır" olarak belirtilmiş fakat videoda görüldüğü gibi aracın motorunda üfleme mevcuttur. Şayet raporlarda "radyatör su kaçağı var mı? " sorusuna "hayır" denilmesine rağmen geçtiğimiz aylarda radyatör su kaçağından sebep radyatör değiştirilmiştir fakat bu durumu göz ardı edebildim. Şikayetimde de belirttiğim gibi turbo, enjektör, alt takım vs. Gibi sorunları "bana bildirmenize rağmen" kabul ettim fakat "motor" hakkında sorun yok denildiği için aracı satın aldım. Şu an görüyoruz ki araçta motor problemli üstelik 2,3 ay olmuş satın alalı. Bu konuda daha hassas ve çözümcül olmanızı temenni ederim.
