to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporundaki Hatalı Bilgi Nedeniyle 300000 TL Zarar
2022 model Renault Megane 4 aracımı satın almadan önce 19.08.2026 tarihinde Otorapor Kayışdağı Ö*** D**** Otom şubesinde ekspertiz yaptırdım. Bana verilen raporda aracın sadece sol arka kapısında lokal boya olduğu belirtildiği için aracı 1.200.000 TL bedelle gönül rahatlığıyla satın aldım.
Yaklaşık 5 ay sonra aracı ikinci bir ekspertiz yaptırdığımda ise ilk raporla tamamen çelişen sonuçlarla karşılaştım. İkinci ekspertizde aracın sol arka çamurluğunun komple boyalı olduğu, sol iki kapının sök‑tak yapıldığı, sol ön çamurluğun sök‑tak olduğu ve sol marşbiyelin boyalı olduğu ortaya çıktı. Yani Otorapor’un ilk verdiği raporda belirtilmeyen, aracın değerini ciddi şekilde etkileyen işlemler ve boyalar olduğu sonradan anlaşıldı.
Eksik ve hatalı verilen bu ekspertiz raporu nedeniyle aracı gerçek durumunu bilmeden yüksek fiyata aldım ve şu an yaklaşık 300.000 TL civarında maddi zarara uğramış durumdayım. Otorapor’un vermiş olduğu hatalı ekspertiz raporundan kaynaklanan bu zararımın tazmin edilmesini ve konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Ataşehir Mustafa Kemal Mahallesi’indeki Oto Rapor şubesinde 28.03.2026 tarihinde 2022 model Renault Megane 4 aracımı satın almadan önce ekspertize soktum. Oto Rapor’un bana verdiği ilk raporda ve mobil uygulamasındaki kayıtlarda aracın şasi, paneller, kapılar ve marşpiyel gibi kritik bölgeleri için “orijinal” ve “ağır işlem yok” ibareleri yer aldı, sadece lokal boya olduğu belirtildi. Herhangi bir sök-tak, değişen parça ya da ağır işlem bilgisi paylaşılmadı ve ben de bu raporlara güvenerek aracı satın aldım.
Yaklaşık beş ay sonra aracı satmak istediğimde aracı almaya gelen kişi, aracın kapılarında sök-tak olabileceğini söyleyince şüphelenip aracı Oto Rapor haricinde farklı, bağımsız bir ekspertiz firmasına tekrar götürdüm. 19.08.2026 tarihinde yapılan bu ikinci ekspertizde ise, Oto Rapor raporunda “ağır işlem yok” denilen ve “orijinal” gösterilen yerlerde ciddi farklılıklar ortaya çıktı. İkinci raporda aracın sol arka çamurluğunun komple boyalı olduğu, sol iki kapının sök-tak yapılıp değiştiği, sol çamurluğun sök-tak olduğu ve sol marşpiyerin komple boyalı olduğu açıkça belirtildi. Yani Oto Rapor’un ilk ekspertizinde görülüp raporlanması gereken ve aracın değerini ciddi şekilde düşüren işlemler tamamen gizli kalmış oldu.
Oto Rapor’un hatalı ve eksik ekspertiz raporları nedeniyle kazalı ve ağır işlem görmüş bir aracı, sorunsuz ve sadece lokal boyalı sanarak satın aldım ve bu durum aracımda ciddi bir değer kaybına yol açtı. Oto Rapor’un yanlış ekspertiz uygulaması sonucu oluşan tüm araç değer kaybımın karşılanmasını ve benden tahsil edilen ekspertiz ücretlerinin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Ferdi Bey selamlar, Şikayetinizde ekspertiz raporunuzu 19.08.2026 da yaptırdığınızı söylemişsiniz. Fakat sonrasında aracı 5 ay sonra ikinci bir ekspertiz yaptırdığınızı söylemişsiniz. Şikayetinize konu olan ekspertiz üzerinden daha 1 ay bile geçmeden nasıl 5 ay sonra ekspertiz yaptırdınız onu anlayamadık. Ekspertiz yaptırdığınız tarihi net olarak yazarsanız ve sonrasında diğer bahsettiğiniz ekspertiz raporunu ve detaylarını paylaşabilirseniz seviniriz. Bu belgeleri paylaşmanız durumunda şikayetinizi ilgili birimlerimize aktarıyor olacağız. Şikayetinizin çözümü ve müşteri memnuniyeti adına bu istediğimiz evrakları göndermenizi bekliyoruz.
Aracı maddi sıkıntıdan dolayı satmaya mecbur kaldım 5 ay sonrasında satışa çıkardığım aracıma almaya gelen vatandaş ustasıyla geldi ve aracım bu şekil işlemler olduğunu söyledi bende buna istinaden emin olmak için ikinci bir ekspertize soktum Oto Rapor - Kayışdağı - ömer demir otom. Ekspertiz yaptım ve ilk ekspertizle arasındaki farklar ortaya çıktı
İkinci ekspertizimi 19.08.2026 saat 13.05 de yaptırdım
İlk ekspertizimide 03.28.2026 saat 15:36 da yaptırdım
Bu da ikinci ekspertizim
