to read complaints and reviews, or file yours.Otorapor Ekspertiz Mağduru, Büyük Masraf Var!
Gelişme
Yaklaşık 20–25 gün önce 2007 model Fiat Doblo aracımı satın almadan önce Gaziosmanpaşa Yeşilpınar Oto Rapor bayisinde ekspertize sokarak kontrol ettirdim. Ekspertiz sonucunda aracıma dair sadece baskı balatasının bitmiş olduğu, bunun dışında önemli bir problem bulunmadığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek aracı 250.000 TL bedelle satın aldım.
Aracı bir süre kullandıktan sonra yaklaşık bir hafta önce aracın şanzımanının komple dağıldığını öğrendim. Ustanın tespiti sonrası aracı tamire vermek zorunda kaldım ve şanzıman için cebimden 50.000 TL masraf yaptım. Ekspertiz sırasında şanzıman hakkında herhangi bir detay verilmediği gibi, böyle ağır bir arızaya dair en ufak bir uyarıda da bulunulmamıştı.
Yaşadığım sorun sonrası Oto Rapor Yeşilpınar şubesiyle görüştüğümde, mekanik aksamda herhangi bir garanti olmadığını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Ekspertize güvenerek bu aracı aldığım için, ortaya çıkan ağır şanzıman arızasından ve yaptığım 50.000 TL tamir masrafından mağdur oldum.
Ekspertiz sırasında tespit edilemeyen bu ciddi arıza nedeniyle oluşan şanzıman masrafımın tarafıma karşılanmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
2 hafta öncesinde aracıma expertize yaptırdım şanzımanla ilgili bir şey yok dediler yalnız 2 hafta sonra aracım şanzıman dağıldı büyük bir masraf açıldı bu masrafın karşılanmasını istiyorum
Selamlar Abdulvahap Bey, Firmamızdan 36 gün önce 18 yaşında 2008 model ve 278.718 Km.de bir Fiat-Doblo araç almak için ekspertiz hizmeti almışsınız. Araçta onlarca işlem masraf sorun problem tespit edilmiştir ve hepsi ekspertiz raporunuza tek tek yazılmıştır. Ayrıca bu ciddi problemler sebebi ile acil servis müdahalesi uyarısı ekstra olarak yazılmıştır. Yani siz bu kadar problemli işlemli sorunlu bir arabayı satın almadan önce servise ustaya ya da tamirciye götürüp ne kadarlık bir masrafla karşılaşacağınızı öğrenmeniz gerekliydi. Fakat siz bilerek ve isteyerek uyarılarımızı dikkate almayarak bu aracı notere gidip maalesef satın almayı tercih etmişsiniz. Bu sebeple şikayetinizi hukuk birimimize aktarıyoruz. En kısa süre içinde ekran görüntüsü ve ekspertiz tespitleri ile birlikte savcılıktan tarafınıza iftira içerikli yalan beyanlardan oluşan sahte şikayet oluşturmaktan suç duyurusunda bulunulacaktır. Özet ekspertiz raporunuz aşağıdaki gibidir. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Motor Koruyucu Kapağı/Hava Filtre ve Boruları Hava filtresi ayakları kırık (Kırık) Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli Motor Yağ Seviyesi Periyodik Bakım Yapılması Tavsiye Olunur Motor Piston Kompresör testi gerekli mi? Km dolayı kompresör testi önerılır (EVET) Egzoz Bölgesinde Siyah Duman Var mı? Evet Motorda Üfleme Mevcut mu? Evet Araca Acil Servis Bakımı Gerekli mi? . (Evet) Araçta Motor-Mekanik Olarak İşlem Mevcut mu? Evet ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Motor Muhafaza Deforme-Hasarlı Motor Karteri Yağ Sızdırmazlığı Karter ezik (Terleme Mevcut) Şanzıman ve Diferansiyel Yağ Sızdırmazlığı Şanzıman yağ kaçağı mevcut Şanzıman sök tak mevcut (Yağ Kaçağı Mevcut) Ön Fren Balata ve Diskler Balatlar değişimi önerılır (Orta) Motor ve Şanzıman Alt Takozları Motor kulağında vibrasyon mevcut Torsiyon Burç-Denge Kolları ve Salıncak Burç-Fişekleri Deforme Debriyaj Balatası ve Kavrama Sistemi Durumu Vites halatları servis kontrolü önerilir (Orta,Yukarda Kavrama Durumu Var) Egzoz Borusu ve Susturucu Genel Durumu Ön sprey ezik (Paslanma Mevcut) Sağ Arka Amortisör ve Helezon Yayları Arka amortisör takozları yıpranma (Orta) Araca Rot-Balans Ayarı ya da Kontrolü Gerekli Mi? Evet Direksiyon Kutusu Yağ Sızdırmazlığı Boşluk Mevcut Lastiklerin Genel Durumu Kötü Arka Fren Hortumları Km ve yaş sebebiyle fren hortumları servis kontrolü önerilir (Orta)
