to read complaints and reviews, or file yours.Full Ekspertiz Raporunun Yanıltıcılığı Ve 200 Bin TL Tamir Masrafı
30.06.2026 tarihinde Otorapor Otonomi şubesinde full ekspertiz yaptırarak bir aracı satın aldım. Otorapor’un “501 nokta kontrol”, devlet güvencesi vurgusu ve kurumsal yapısına güvenerek bu rapora dayanıp aracı aldım. Aracı aldığım galeride de ağır bakımının yapıldığı söylenerek güven verildi, iki işletmenin anlaşmalı şekilde hareket ettiğini düşünüyorum.
Aracı aldıktan kısa süre sonra araç 25 gün serviste kaldı ve yapılan kontrollerde ekspertiz raporuyla hiçbir şekilde uyuşmayan çok sayıda ağır arıza ortaya çıktı. Aşırı yağ kaçağı, ön sol amortisör patlak ve helezon üzerinde problem, arka diferansiyelde bozukluk, şaft arızası, far beyninin bozuk olması, su koyma haznesinin kaçırması, fren balatalarının bitik olması, arka z rotların kırık olması, far kapaklarının olmaması ve motor aksamında başka arızalı parçalar tespit edildi. Bu kadar çok ve ciddi arızanın, full ekspertiz ve 501 nokta kontrol denilen bir işlem sırasında görülmemiş olması, raporun tamamen yanıltıcı ve galerinin çıkarına olacak şekilde hazırlandığını düşündürüyor.
Aracı 1.050.000 TL’ye satın aldım ve sonrasında yaklaşık 200.000 TL masraf yapmak zorunda kaldım. Hem aracın 25 gün serviste kalması hem de bu kadar yüksek tamir masrafı benim için ciddi bir maddi kayıp ve mağduriyet oluşturdu. Otorapor’un güven verici söylemleri olmasaydı bu aracı bu şartlarda kesinlikle almazdım.
Otorapor Otonomi şubesinde düzenlenen ekspertiz raporunun yeniden incelenmesini, ihmali veya kasıtlı eksik inceleme varsa sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve araçta sonradan ortaya çıkan arızalar nedeniyle oluşan maddi kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Selamlar Can Bey, Firmamızdan yaklaşık 44 gün önce 15 yaşında 2011 model ve 327.949 Km.de bir araç almak için ekspertiz hizmeti almışsınız. Aracın ekspertiz raporunda onlarca arıza işlem sorun problem ve masraflı parçalar tespit edilmiş olup ekspertiz raporunuza hepsi tek tek eksiksiz olarak yazılmıştır. Ayrıca bu kadar fazla sorun ve problem sebebi ile araca ekstra olarak acil servis müdahalesi gereklidir uyarısı da eklenmiştir. Siz bunca uyarıya soruna ve masraflı yerleri bilmenize rağmen size ekspertiz raporunuzda yapılan uyarıyı dikkate almamışsınız. Normalde aracı satın almadan önce acil servis müdahalesi gereklidir uyarısı sebebi le aracınızı bir ustaya bir tamirciye veya bir servise götürüp karşınıza çıkacak masrafları öğrenip sonra karar vermeliydiniz. Siz tüm bu uyarılara rağmen bilerek isteyerek hür iradenizle notere gitmeyi ve aracı satın almayı tercih etmişsiniz ve sonrasında 44 gün sonra şikayet oluşturmuşsunuz. Bu sebeple ekran görüntüsü ve ekspertiz raporu ile beraber şikayetinizi hukuk birimimize aktarıyoruz. En kısa süre içerisinde iftira içerikli yalan beyanlardan oluşan sahte şikayet yazmaktan savcılıktan tarafınıza suç duyurusunda bulunulacaktır. Özet ekspertiz raporunuz aşağıdaki gibidir. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Antifiriz Antifiriz bakım tavsiye edilir (Orta) Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli Motor Yağ Seviyesi Acil Yağ Değişimi Gerekli,Periyodik Bakım Yapılması Tavsiye Olunur Yakıt Sistemi ve Sızdırmazlık Bakım kontrol tavsiye edilir (Orta) Klima Boruları (İşlemli-Deformasyon Mevcut) Turbo Yağ Sızdırmazlığı-Üst Bölge Yağ Kaçağı Mevcut,Islık Sesi Mevcut Motor Piston Kompresör Testi Gerekli mi? Km ve yaş sebebiyle (EVET) Egzoz Bölgesinde Siyah Duman Var mı? Enjektörler de sesli çalışma ve egzoz bölgesinde duman mevcut servis kontrol tavsiye edilir (Evet,Enjektör Temizliği ve Ayarı Gerekli,Ateşleme ve yakıt sistemi kontrolü tavsiye olunur) Egzoz Bölgesinde Yağ Dumanı Var mı? Anlık kontrol edildi Km sebebiyle servis kontrol (Evet) Motorda Üfleme Var mı? Kmye bağlı mevcut servis kontrolü tavsiye edilir (Evet) Araca Acil Servis Bakımı Gerekli mi? Harici sesli çalışmalar, yağ kaçakları, egzoz bölgesinde duman mevcut servis kontrol tavsiye edilir. Triger termostat devirdaim turbo enjektörler tüm hortumları kayış kasnak grupları Şanzıman yakıt ateşleme egr partikül sistemleri vb genel mekanik servis bakımları kontrolleri tavsiye edilir (Evet) Araçta Motor-Mekanik Olarak İşlem Var mı? Evet Conta Kaçak Testi Yapıldı mı? conta kaçak testi satın alınmıştır ve yapılmıştır. ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Motor Karteri Yağ Sızdırmazlığı Yağ Kaçağı Mevcut,Tamir İşlemli Ön Krank Keçesi Yağ Sızdırmazlığı Yağ Kaçağı Mevcut Şanzıman ve Diferansiyel Yağ Sızdırmazlığı Yağ Kaçağı Mevcut Ön Fren Balata ve Diskler Aşınma mevcut (Orta) Turbo Alt Kontrolü Yağ kaçağı mevcut servis kontrol tavsiye edilir (Orta) Yağ Soğutucusu Yağ Sızdırmazlığı Yağ Kaçağı Mevcut Taban Plastik Bakalitleri Kırık deforme (Orta) Debriyaj Balatası ve Kavrama Sistemi Durumu Şanzıman sistemi anlık kontrol edildi geçişlerde hissettirme mevcut servis kontrol bakım gerekli (Yok) Egzoz Borusu ve Susturucu Genel Durumu partikül ve katalitik konvertör kontrolü önerilir,Kaynak İşlemi Mevcut Arka Fren Balataları ve Diskler Aşınma mevcut (Orta) Arka Krank Keçesi Yağ Sızdırmazlığı Yağ Kaçağı Mevcut Araca Rot-Balans Ayarı ya da Kontrolü Gerekli Mi? Ön takım da ses ve boşluk mevcut ön düzen ve arka düzen ömürlü parçalar da yıpranmalar mevcut servis kontrol tavsiye edilir (Evet) Araç genelinde ezik Çizik göçük onarım taş izleri ve rütuşlamalar mevcut ön arka tampon deforme Araçta Noktasal Ezik-Çizik Mevcut mu? Fotoğraf Tavan Dahil Ezik ve Çizikler Mevcuttur Arka Bagaj İşlemli (Lokal Boyalı) Airbag (Hava Yastıkları) Usta Kanaati (Otorapor Airbag Kontrol Paketi Uygulanmadıysa Yetkili Serviste İncelenmesi Gereklidir.) Araç Genelinde Kuş Pisliği ve Boya Bozulmaları Mevcut mu? Evet GENEL KONDİSYON / DIŞ EKSPERTİZ VE CHECK-UP Araçta Ezik-Çizik-Göçük Mevcut mu? Evet Sol Ön Lastik Yılı Kötü Sol Ön Lastik Diş Derinliği (mm) Kötü Sol Arka Lastik Yılı Kötü Sol Arka Lastik Diş Derinliği Kötü Sağ Arka Lastik Yılı Kötü Sağ Arka Lastik Derinliği Kötü Sağ Ön Lastik Yılı Kötü Sağ Ön Lastik Derinliği (Kötü) Bagaj İçi Genel Durum Pandizot perdesi yok Deforme çok fazla (Kötü) Davlumbazlar Eski (Kötü) Plaka Aydınlatma Bozuk (Çalışmıyor) Arka Sis Farları Çalışmıyor (Çalışmıyor) Far Yıkama Çalışmıyor Jantlar Kötü (Deforme) Aracın Yaşına Göre Yıpranma Durumu Fazlasıyla (Araçta Aşırı Yıpranma Mevcut) Arka Tampon Reflektör Kırık ya da Hasarlı
Bu rapardo bana söylenmeyen bir sürü problem var... Serviste yaptırmış olduğumuz işlemler mevcut... Amortisör diferansiyel şaft bunlar ciddi maliyeti olan arızalar... Ve araca bakan arkadaş aracı alabilirsiniz. Normal yaşına bağlı hatalar dedi... Porya bilyesi bozuk dedi diferansiyel bozuk çıktı... Bana verilen anlatılan yanlış... 44 gün sonra yazdım çünkü araç servisten yeni çıktı. Yağ sızdırmıyor... Resmen musluk gibi akıyor. Sizin bizi aydınlatmanız lazım... Amortisör orta yazıyor. Param parça... Beyinle ilgili sıkıntı yok dendi. Far beyni bozuk... Yapılan her şeyin foto ve servis raporu mevcut. Rapor da servis gerekli yaza bilir. Ama bu kadar ciddi arızalar bize söylenmeliydi...
Teşekkürler ederim Oto Rapor'a gitmeyim o zaman yapay zeka şikayet var diyor adamları mesur ettiniz tebrik ederim zararınızı karşılasınlar