to read complaints and reviews, or file yours.Oto Rapor Şaşmaz Tam Ekspertiz Sonrası Motor Arızası Ve Cevapsızlık
17.05.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Oto Rapor Şaşmaz şubesinde aracıma full paket ekspertiz yaptırdım. En kapsamlı paketi tercih edip conta testine kadar tüm kontrollerin yapılmasını istedim. Oradaki usta motorun ve şanzımanın çok iyi durumda olduğunu söyleyince aracı gönül rahatlığıyla satın aldım ve Ankara’dan yola çıktım.
Yola çıktıktan yaklaşık 340 km sonra araç seyir halindeyken bir anda istop etti. Aracı en yakın servise çektirdik ancak sorun giderilemedi. Mecburen aracı memleketime çektirmek zorunda kaldım. Burada ustanın yaptığı kontrolde üçüncü göz pistonun eridiği, bu yüzden de motorun komple rektefiye edilmesi gerektiği söylendi. Ekspertiz yaptırmamın üzerinden toplamda sadece 5 saat bile geçmeden böyle ağır bir arıza yaşamam, yapılan ekspertize olan güvenimi tamamen bitirdi.
Komple motor rektefiye işlemi için 180.000 TL ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte ne Oto Rapor Şaşmaz şubesinden ne de genel merkezden tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, zahmet edip cevap bile vermediler. Ekspertiz hizmetine bu kadar güvenip en full pakete onca para vermeme rağmen böyle ağır bir motor arızasının tespit edilmemiş olmasını ve sonrasında ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, motor masrafım konusunda tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını ve konu hakkında resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Oto Rapor benim için tam anlamıyla pişmanlık olmuştur.
Selamlar Tamer Bey, Öncelikle sistemlerimizi kontrol ettiğimiz zaman ne alıcı kişi ne de satıcı kişi olarak firmamızdan ekspertiz hizmeti almadığınız tespit edilmiştir. Şikayet oluşturmak için ya satıcı kişi A.T. ya da alıcı kişi B.Y. isimli firmamızdan hizmet alan gerçek kişiler olmanız gerekmektedir. Bu sebeple öncelikle ekran görüntüsü ile birlikte şikayetinizi hukuk birimimize aktarıyoruz. Hizmet almadığınız bir ekspertiz raporu için iftira içerikli yalan beyanlardan oluşan sahte bir şikayet oluşturmuşsunuz. Bu sebeple savcılıktan tarafınıza en kısa süre içerisinde suç duyurusunda bulunulacaktır. Bunun haricinde 16 yaşında 2010 model 260.000 Km.de harici LPG Montaj işlemli bir araç için ekspertiz hizmeti alınmış. Bu ekspertiz raporunda onlarca sorun arıza problem işlem ve masraflı bölgeler tespit edilmiş ve ekspertiz raporuna tek tek eksiksiz olarak yazılmıştır. Ayrıca araçtaki ciddi problemler sebebi ile acil servis müdahalesi gereklidir uyarıları da eklenmiştir. Özet ekspertiz raporu aşağıdaki gibidir. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Servis kontrol Antifiriz Yok Akü(%) Değişim gerekli (Kötü) Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli Motor Yağ Seviyesi İyi,Periyodik Bakım Yapılması Tavsiye Olunur Soğutma Suyu Hortumları ve Sızdırmalık LPG İşlemi Mevcut Klima Kompresörü Genel Durumu Çalışma yapmıyor (Kötü) Motor Elektrik Tesisatı ve Kabloları LPG Montajı Yapılmış Motor Piston Kompresör testi gerekli mi? Km ve yaş sebebi ile önerilir (EVET) Egzoz Bölgesinde Siyah Duman Var mı? Ateşleme ve yakıt sistemi kontrolü tavsiye olunur Araca Acil Servis Bakımı Gerekli mi? İlk marş esnasında sesli çalışma mevcut Antifriz konulup sızdırmazlık kontrolü gerekli (Evet) Araçta Motor-Mekanik Olarak İşlem Mevcut mu? Tadilat tamirat işlemleri mevcut (Evet) Conta Kaçak Testi Yapıldı mı? conta kaçak testi satın alınmıştır ve yapılmıştır. ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Şanzıman yağ terletmesi mevcut Alt takım burç ve takozlarinda çatlaklar mevcut Şanzıman ve Diferansiyel Yağ Sızdırmazlığı Mekatronik yağ terletmesi mevcut (Terleme Mevcut) Taban Plastik Bakalitleri Kırık mevcut (Kötü) Debriyaj Balatası ve Kavrama Sistemi Durumu Şanzıman kavrama kiti servis ölçümü önerilir servis kontrol (Orta) Arka Fren Balataları ve Diskler Fren balatası bitik (Kötü) Araca Rot-Balans Ayarı ya da Kontrolü Gerekli Mi? Evet İÇ EKSPERTİZ VE CHECK-UP Arıza Işık veya Uyarısı Mevcut mu? Yakıt ikaz uyarısı mevcut (Evet) Klima ve Izgaralar . (Kötü) Vites Kolu Boşluk ve Yıpranma Deforme Tavan Döşemesi . (Deforme) Sağ-Sol Ön - Güneşlik Bağlantı ayağı kırık (Deforme) Sol Ön - Kapı Kilit Kolları ve Döşeme Deforme Ön ve Arka Koltuklar Döşeme Kontrolü Deforme Sağ-Sol Arka Kapı Kilit Kollar ve Döşeme Deforme Araca Acil Olarak Detaylı Temizlik Gerekli mi? Evet Sunroof Perdesi Kir leke mevcut Arka perde kilitleme yapmıyor ( Kırık) Direksiyon Simidi Deforme Taban Halısı Kir leke mevcut (Deforme/Yırtık)
B. Y kişi alıcı kuzenim oluyor araçtan çok anlamadığı için benimle beraber hareket etti ekpertizide beraber yaptırdık ve alım satım iş bitene kadar beraber dik madem 10 yaş aldı ve 160.000 km üstü araçlara garanti vermiyorsanız neden bunu sözlü olarak beyan etmiyorsunuz garanti vermiyorsanız niye insanları kandırıp ful ekspertiz yaptırıyorsunuz asıl savcılığa ve hakem yetine ben sizi vereceğim
Her ekspertiz yaptığınız araca mekanik bir garanti yoktur bir saat sonra dahi bir sorun yaşarsanız bizi değil araç satıcısını arayacaksınız derseniz kimse sızı rahatsız etmez ekspertız den de bu beklentiye girmez ona göre araçlarını alırlar ama söylemiyorsunuz ekspertiz yaptırdıklarında anlık bir kontrol oldukları bilgileri olması gerekli