to read complaints and reviews, or file yours.11.09.2026 Cuma günü saat 15.00–16.00 aralığında Nizip’ten 4 öğretmen olarak Gaziantep Otokoç bayisine, ilanda gördüğümü...z Fiat Egea 1.3 marka araca bakmaya gittik. Bayide orta boylu erkek bir satış temsilcisi karşıladı ancak üslubu ve tavırları bizi çok kırdı. İlk olarak aracın motor kaputunu tutan
01.09.2026 tarihinde Otokoç Eskişehir Fiat bayisinden sıfır Fiat Egea Sedan... 1.6 Dizel Easy paket bir araç satın aldım. Satış aşamasında tarafıma aracı
2023 model Ford Transit 350 l açık kasa bir araç satın aldım ve araç sürekli motor yağı eksiltiyor. Araçla seyir halinde...yken arıza lambası yandı, bu nedenle kenara çekip servisi aradık. Servis gelip araca baktı ve motor yağı ilave etmiş. Ancak bunu benim bilgim ve onayım olmadan yapmışlar, herhangi
Otokoç İstinye şubesinden Yapı Kredi Leasing sistemi ile Jeep marka Compass Summit 2026 model araç 15 gün önce teslim al...ınmıştır (20.08.2026 tarihinde teslim edildi). Araç teslim öncesinde 15.08.2026 tarihinde aracın satışını gerçekleştiren satış görevlisi O****** Bey tarafından aracın teslime hazır
Antalya Otokoç’tan 6 adet Doblo ticari araç satın aldım ve ödemelerini yaklaşık 70 gün önce peşin olarak yaptım. Araçlar...dan 5 tanesini teslim ettiler, 1 araç için ise tırda kaza yaptığı söylendi. Bu araç plaka çıkmış olmasına rağmen tavanında hasar olduğu için hiç teslim edilmedi, ben de bu hasarlı
"15 Haziran 2026'da Maslak Otokoç Fiat'tan sıfır kilometre Fiat Topolino aldım, teslimattan iki saat sonra sürücü koltuğunda yırtık fark ettim ve aynı gün yetkililere bildirdim. Takip cihazı ve paspas eksikliği de vardı. Bayiyle yaptığım görüşmeler sonucunda koltuk değişimi yapıldı ve eksik cihaz takıldı. Şikayetim sonunda çözüme kavuşturuldu."
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ediyorum"
İzmir Bornova Otokoç Ford şubesinden Mayıs ayında Opel Mokka marka bir araç satın aldım. Araç tarafıma özellikle boyasız... ve değişensiz olduğu söylenerek satıldı. Hatta Otokoç’un yönlendirdiği ekspertize gidildi ve burada aracın boyasız olduğuna dair rapor düzenlendi. Bu rapora ve satış aşamasında sö
Fiat Otokoç Adana’dan Fiat Scudo ve Fiat Doblo olmak üzere iki araç satın aldım. Satış sürecinde özellikle M**** Hanım’ı...n desteği olmasa servise ya da yetkili birine ulaşmak neredeyse imkansızdı, çünkü genel olarak telefonlara bakılmıyor ve kimseye doğrudan ulaşamıyoruz. Her iki aracıma da bakım ya
3 Haziran tarihinde Otokoç Suadiye Bostancı, Bağdat Caddesi No:444/B Kadıköy/İstanbul şubesinden Jeep Avenger Summit ald...ım. Bu modelde konsol kapağı olmadığını bildiğim için 19 Haziran tarihinde satış danışmanımız G**** Hanım’dan konsol kapağı talebinde bulundum ve kendisi tarafıma bu parçanın 1 haf
"İlgilendiğiniz ve randevuyu talep ettiğim tarihe verdiğiniz için teşekkür ederim. Ancak yağ ve filtre değişimi için tarafıma **25.000 TL** ücret bildirilmesi beni mağdur etmiştir. Aynı işlemler dışarıdaki servislerde yaklaşık **5.000–6.000 TL** civarında yapılabilmektedir. Yetkili servisinizden hizmet almak istememe rağmen aradaki fiyat farkının oldukça yüksek olması nedeniyle bu ücret benim açımdan kabul edilebilir değildir. Konunun tekrar değerlendirilerek **daha makul bir fiyat sunulmasını** rica ederim. Saygılarımla, **Ahmet D***"
2024 yılında Otokoç Ford Adana yetkili bayisinden Ford Courier Titanium ara...cımı satın aldım. Aracımın periyodik bakım ve yağ değişim süresi geldiği iç
Gebze Otokoç’tan 1.2 Hybrid 2026 model Max paket Citroen c4 araç satın aldım. Başka firmalarda aynı aracı 30 bin TL daha... uygun fiyata bulmama rağmen, kurumsal olduğuna güvenerek özellikle Otokoç’u tercih ettim ve 30 bin TL fazla ödemeyi kabul ettim. Ödemeyi 10 Ağustos’ta peşin olarak yaptım. Ödemey
Otokoç Sigorta üzerinden internetten trafik sigortası yaptırdım. Aracı sattıktan sonra poliçemle ilgili haklarımı ve iad...e sürecini öğrenmek için bir haftaya yakın süredir defalarca aramama ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonlarıma cevap veren yok, attığım e-post
Otokoç’tan ihale yoluyla 2.018.000,00 TL bedelle ve ayrıca 20.000,00 TL hizmet bedeli ödeyerek 2023 model, yaklaşık 86 b...in kilometrede Volkswagen Amarok marka bir araç satın aldım. Araç için ekspertiz işlemi Otokoç bünyesinde yapıldığı ve aracı satın almadan dışarıda ekspertiz yaptırmamıza izin veri
23/07/2026 tarihinde Otokoç 2. El İzmir Bornova şubesinden 2022 model Ford Focus 1.5 Ecoblue TrendX otomatik aracı satın... aldım. Aracı satın aldığımda plakası 34 FHD 196 idi, daha sonra kendi talebimle plakayı 35 DDE 577 olarak değiştirdim. Buna rağmen garanti bilgilerinde ve işlemlerde aracım hâlâ e
14.05.2026 tarihinde İpek Outo galerisi aracılığıyla Otokoç İstanbul Ataşehir şubesinden 34 nfk 026 plakalı, 2025 model ...beyaz Hyundai Bayon marka aracı satın aldım. Otokoç’un ilana yazdığı ve belgeye işlediği bilgilere göre aracın yedek anahtarının mevcut olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak aracı ala
Fiat / Otokoç – Garanti Kapsamındaki Arızanın Giderilmemesi ve Mağduriyet 2024 Temmuz ayında Eskişehir Otokoç Fiat’tan ...sıfır 1.3 Multijet Egea Sedan Easy araç satın aldım. Araç halen garanti kapsamındadır ve tüm bakımları yetkili Fiat servisinde yapılmıştır. 21 Mayıs 2026’da motor arıza ışığı yand
3 Ağustos Pazartesi 2026 tarihinde Otokoç Antalya Alfa Romeo bayisinden eşim için Alfa Romeo Junior 1.2 Hybrid araç satı...n aldım. Satış işlemlerim Satış Danışmanı i** bey tarafından yapıldı. Aracı satın almadan evvel i*** Beye defalarca: “showroomdaki teşhir aracını istemiyorum aracım depodan gelecek
11 Haziran tarihinde Denizli Otokoç 2. El bayisinden Hyundai ix35 model, 34gf 8843plakalı aracı satın aldım. Aracı almad...an önce, Otokoç’un yönlendirdiği anlaşmalı oldukları d Expert oto ekspertiz firmasına soktuk ve ekspertiz raporunda “motorda anormal ses var” ibaresi yer aldı. Buna rağmen Otokoç 2
Oto Koç İdealtepe Fiat bayisinden Fiat Scudo araç satın aldım ve 30.07.2026... tarihinde fatura kesildi. Bugün ise beni arayıp faturada bir yanlışlık old
Otokoç ihale üzerinden kurumsal müşteri olarak 2022 model Ford Courier, 34 gda 442 plakalı aracı satın aldım. İhale ekra...nında araç “boyası” ibaresiyle yer alıyordu ancak teslimat esnasında Kayseri şubesinde teslimat ekibiyle birlikte bagaj kapağında boya olduğunu tespit ettik. Teslimatı yapan person
Antalya Oto Koç bayisinden 6 adet sıfır 2026 Fiat Doblo Cargo araç satın aldım. Bu araçlardan birinin tavanı komple hasa...rlı şekilde tarafıma getirildi ve bana aracın değişim sürecine gireceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu aracım hâlâ teslim edilmedi ve iş planlarım bu nede
11.02.2026 tarihinde Otokoç 2. El Araç Samsun Şubesi’nden Citroen C3 2017 model aracı satın aldım. Aracın tesliminden ya...lnızca bir gün sonra, 12.02.2026 sabahı arızalar başladı ve bu sorunlar aradan geçen sürede devam etti. Ayrıca, bana teslimden önce yapılan ekspertiz raporunda belirtilmeyen yağ ka
25.07.2026 tarihinde Otokoç İstinye’de online ikinci el araç satışı için yaptığım başvuru sonucunda aracıma ilk aşamada ...2.304.500 TL ön değerlendirme verildi. Araç ekspertize girdikten sonra ise stop far lambasındaki küçük bir çatlak gerekçe gösterilerek bu değer 1.950.000 TL’ye düşürüldü. Aracım 20
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
