to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2025 tarihinde Opel Mokka aracım için Çetaş Bayrampaşa yetkili servisine randevu aldım. Aracımın ön camında ufak bir çatlak olduğu için yeni yaptırdığım kaskom üzerinden cam değişiminin yapılmasını talep ettim. Servis, işlemin kasko tarafından onaylanıp onaylanmayacağı konusunda bana geri dönü...
29 Kasım 2025 tarihinde Opel Mokka aracımla kaza yaptım ve hasar işlemleri için İzmit Çetaş Opel yetkili servisine başvurdum. Hasar dosyam hemen açıldı, hatta işlemlerin sonunda imzalanması gereken evraklar bile en başta imzalatıldı. Parçaların tedarik süreciyle ilgili olarak bana, yurt dışından gel...
2023 model Opel Mokka aracımı yaşadığım arıza nedeniyle tam 3 kez Büyükçekmece Çetaş Opel yetkili servisine götürdüm. Arızayı her seferinde videolu olarak göstermeme rağmen sadece arıza ışıklarını söndürüp aracı bana geri veriyorlar, ancak araç servisten çıkar çıkmaz aynı sorun aynen devam ediyor. A...
Opel Mokka‑e marka, 59 ANB 473 plakalı aracımı 1 Aralık 2025 tarihinde Çorlu Çetaş Opel yetkili servisine, arka stop lambalarının su alması sebebiyle garanti kapsamında onarım talebiyle götürdüm. Aracımın arka stoplarındaki su alma problemi için garanti dahilinde çözüm üretilmesini istedim; ancak üz...
Kasım 2025’te Kocaeli İzmit’teki Opel Çetaş bayisinden Opel Mokka Edition model araç satın aldım. Satın alma sürecinde, aracı teslim alana kadar sorduğum hiçbir soruya net ve doyurucu bir cevap alamadım; çoğu konu geçiştirilerek yanıtlandı. Örneğin, aldığım paket boş paket olduğu için geri görüş kam...
Opel Mokka GS 2024 model aracımı Beylikdüzü Çetaş bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracın bagaj kapağı üstünde yer alan 3. stop lambasının bulunduğu vida kısmında, montaj noktasından kaynaklandığını düşündüğüm bir çatlama sorunu yaşıyorum. Bu çatlak, vida bölgesinde kılcal şekilde başlayıp, baga...
21.11.2024 Cuma günü saat 12:00’de 2024 model Opel Mokka aracımı 15.000 km ilk bakım için Çorlu Çetaş servisine randevulu olarak teslim ettim. Aracımın 3–4 saat içerisinde hazır olacağı bilgisi verildi. Saat 16:00’da aracı teslim almaya gittiğimde, aracımın hâlâ bakıma bile alınmadığını, adeta unut...
2022 model Opel Mokka GS aracımda, Ağustos ayından bu yana devam eden motor arızası ve aşırı benzin tüketimi problemi yaşamaktayım. Tüm bakımlarını eksiksiz şekilde yalnızca yetkili serviste (Büyükçekmece Çetaş Opel) yaptırdım. 30.000 bakımının ertesi günü ilk kez motor arızası hatası aldım. Servist...
2024 model Opel Mokka aracım arıza verdiği için yaklaşık bir haftadır Çetaş Bayrampaşa servisine teslim ettim. Ancak bu süreçte ne aracıma ne işlem yapılacağı konusunda net bir bilgi verildi, ne de tarafıma herhangi bir şekilde dönüş sağlandı. Servisi defalarca aramama rağmen telefonlara cevap alama...
2023 model Opel Mokka Elegance aracımın arka stop lambalarının tamamında, herhangi bir darbe veya vurma olmadan çatlama meydana geldi. Yaklaşık 4 aydır devam eden bu sorun için Çetaş Gaziosmanpaşa yetkili servisine başvurdum ve durumu fotoğraf ve videolarla hem servise hem de Opel müdürlüğüne iletti...
2023 model Opel Mokka aracımın garantisiyle ilgili bilgi almak için yaklaşık 1 aydır Çorlu Çetaş ve İstanbul’daki Opel yetkili servislerini defalarca aradım. Ancak hiçbir şekilde telefona ulaşamıyorum, bağlanamıyorum. Otomatik yönlendirmelerde “dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş olm...
23.10.2025 tarihinde Opel Mokka aracımı Çetaş Büyükçekmece Opel Servisi’ne bıraktım ve aracım serviste 1 gün kaldı. Sürekli Yunanistan’a gittiğim için aracımın bardaklık kısmında bozuk halde bulunan 12 euroyu teslim etmeden önce özellikle saymıştım. Aracımı teslim aldıktan sonra bu paranın eksik old...
"Opel genel merkez müşteri temsilcisi Hanife hanım tarafından şikayeti konu olan sorunumu özenli bir şekilde çözdüğü için çok teşekkür ederim."
2023 model Opel Mokka aracımda yaklaşık 3-4 ay önce tavan boyasında atmalar fark ettim ve sorun giderek artmaya başladı. Bu durumun ardından Tekirdağ Çorlu Çetaş yetkili servisine başvurdum. İlk başvurumda sorunun taş izi kaynaklı olduğu, ikinci başvurumda ise kuş pisliği nedeniyle oluştuğu belirtil...
2023 model Opel Mokka aracımın ilk bakımını 2024 Haziran veya Temmuz ayında Tekirdağ - Çorlu Çetaş yetkili servisinde yaptırdım. Bakım sırasında aracımın temizlenmesini talep etmeme rağmen, araç temizlenmeden teslim edildi. Ayrıca bakım sonrası aracı teslim aldıktan sonra bakım ışığının söndürülmedi...
Opel Mokka model aracımı Çorlu Çetaş yetkili servisine bakım için götürdüm. Ancak bakım sonrası bir hafta geçmeden klimalar çalışmamaya başladı ve sonraki günlerde araç marş basmamaya başladı. Bu sorunlar yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Servise tekrar başvurduğumda ise bana 20 gün sonraya randevu ...
2023 model Opel Mokka aracıma ait 2. yıl bakımı için Çorlu Opel Cetaş şubesinden fiyat aldığımda, tarafıma 19.500 TL gibi fahiş bir tutar bildirilmiştir. Bu fiyat teklifi karşısında büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşamaktayım. Geçtiğimiz yıl, aracımın 1. yıl bakımını aynı yetkili serviste 6....
2023 yılında Opel Mokka GS Paket araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan 1 ay sonra aracım uzun yola giderken (İstanbul - Hakkari yolu) arıza vermeye başladı. Arızanın sonrası aracı ilk satın aldığım yer olan İstanbul Opel Çetaş bayisinin yetkili servisine götürdüm. T'termostat kutusu ile ilgili pr...
8 Ocak 2025 tarihinde 2024 model Büyükçekmece Çetaş bayiiden sıfır km Opel Mokka-e araç satın aldık. Aracı aldığımızda beri hem şarj etme hem de menzil sorunu yaşıyoruz. A/C şarjda 11 KW desteklendiği söylenen araç 6.5 KW yi geçmiyor. Dc şarjda 20/25 KW yi geçmiyor. Son aldığım dc şarjda 73 dakika'...
Opel yetkili bayisi çetaş BAYRAMPAŞA'dan Opel Mokka aracı satın aldım. Araç teslim almaya gittiğimde tarafıma evraklar imzalatıldı. Evraklardan bir tanesi MTV 'nin ödenmediği ve müşteri olarak tarafımın ödeyeceğine ilişkindi. Neden böyle olduğunu sorduğumda tüm yetkili satıcıların böyle uyguladığını...
Opel markası servis anlamında beni şaşırtıyor. Önce 2015 model Opel Mokka aracımda, kronik arıza olduğunu öğrendiğim gaz pedalı arızası oluştu. Kronik arıza normalde firma bünyesinde karşılanır, bu hizmet firmanın profesyonelliğinin ve iyi niyetinin göstergesidir. Ancak arıza için götürdüğüm Opel Bü...
Merhaba, Opel Mokka plakalı aracımı 27/10/2024 tarihinde park halindeyken başka bir araç tarafından almış olduğu hasar sonucu 28/10/2024 tarihinde Çetaş Büyükçekmece Opel yetkili servisine, hasarının kasko şirketi tarafından onarılması için bıraktım. Aracımın bagaj kapağının alt kısmında 1₺ büyüklü...
