to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2025 tarihinde Opel Mokka aracımla kaza yaptım ve hasar işlemleri için İzmit Çetaş Opel yetkili servisine başvurdum. Hasar dosyam hemen açıldı, hatta işlemlerin sonunda imzalanması gereken evraklar bile en başta imzalatıldı. Parçaların tedarik süreciyle ilgili olarak bana, yurt dışından gelirse 1–2 ay, yurt içinden gelirse yaklaşık bir hafta sürebileceği söylendi.
Daha sonra parçalar bir hafta içinde geldi, ücreti de ödenmiş durumda olmasına rağmen aracımı bir türlü servise kabul etmiyorlar. Hasar uzmanı A*** Hanım ile görüştüğümde, serviste sadece iki usta olduğunu, çok yoğun oldukları için aracımı servise alamadıklarını ve bu nedenle işlemlerin Şubat ayına kadar sürebileceğini ifade ediyorlar. Yani Kasım sonunda meydana gelen hasarın onarımı için yaklaşık üç ay boyunca hasarlı araçla dolaşmam bekleniyor.
34 g***93 plakalı aracımın, parçaları hazır olmasına rağmen bu kadar uzun süre servise alınmaması hem güvenlik hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Beklentim, parçalarım gelmişken aracımın bir an önce servise alınarak onarımının, kasko firması tarafından sağlanan ikame araç süresi içerisinde tamamlanması ve üç ay boyunca hasarlı araç kullanmak zorunda bırakılmamamdır.
Opel ve İzmit Çetaş yetkili servisinden, bu sürecin acilen yeniden planlanarak aracımın öncelikli şekilde onarıma alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Opel Frontera elektrikli aracımız şarj işlemi sırasında arızalandığı için 04.12.2025 tarihinde Çetaş İzmit Servisi’ne teslim ettik. O günden bu yana tarafımıza bir kez bile bilgi verilmedi; ne arızanın teşhisi ne de çözüm süresiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Yetkili servise telefonla ulaşma...
02.10.2025 tarihinde İzmit Sevindikli Kuzey Marmara Otoyolu’nda kaza yaptığımız Opel Astra k model aracımızı, en yakın yetkili servis olduğu için Çetaş Kocaeli servisine onarım amacıyla teslim ettik. Aradan yaklaşık 66 gün geçmesine rağmen aracın onarımı hâlâ tamamlanmadı ve net bir teslimat tarihi ...
41 APU 735 plakalı 2023 model Opel Corsa Ultimate aracımı, 13.06.2025 tarihinde motor ikaz lambası yandığı için Opel İzmit Cetaş yetkili servisine bıraktım. 18.06.2025 tarihine kadar aracımın durumu ile ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadığı için servisi aradım ve motor beyninde arıza olduğu, garanti ...
2023 yılında Opel Mokka GS Paket araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan 1 ay sonra aracım uzun yola giderken (İstanbul - Hakkari yolu) arıza vermeye başladı. Arızanın sonrası aracı ilk satın aldığım yer olan İstanbul Opel Çetaş bayisinin yetkili servisine götürdüm. T'termostat kutusu ile ilgili pr...
11 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Opel Combo aracım, İzmir’deki Kahyaoğulları Opel Yetkili Servisi’nde kazadan sonra onarım için beklemektedir. Yaklaşık 3 aydır aracım serviste ve her defasında parça bekleniyor denilerek teslimat süresi sürekli erteleniyor. Parçaların yurt dışından geleceği söylend...
Yorumlar