to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Opel Mokka aracıma ait 2. yıl bakımı için Çorlu Opel Cetaş şubesinden fiyat aldığımda, tarafıma 19.500 TL gibi fahiş bir tutar bildirilmiştir. Bu fiyat teklifi karşısında büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşamaktayım.
Geçtiğimiz yıl, aracımın 1. yıl bakımını aynı yetkili serviste 6.000 TL gibi makul bir fiyata yaptırmış olmama rağmen, bu yıl yaklaşık %225 oranında bir artışla karşılaşmam kabul edilemez. Bir yıl içinde bakım maliyetlerinde böylesine orantısız bir zammın gerekçesini anlamakta güçlük çekmekteyim.
Yetkili servis olmanın getirdiği sorumluluk bilinciyle, sunulan hizmetin kalitesi ve kullanılan yedek parçaların orijinal olması beklentimiz olmakla birlikte, bu durumun astronomik fiyat artışlarına gerekçe teşkil etmemesi gerekmektedir. Piyasada muadil servislerde veya özel servislerde çok daha uygun fiyatlara aynı kalitede hizmet alınabildiği göz önüne alındığında, yetkili servisinizin bu fiyat politikası müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemektedir.
Opel markasına olan güvenimin ve yetkili servis hizmetlerine olan beklentimin bu denli yüksek bir fiyatla sarsılması beni üzmüştür. Bu denli yüksek bir fiyatlandırma, yetkili servis tercih etme motivasyonumu ciddi şekilde düşürmektedir.
Konuyla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, bu fahiş fiyat artışının nedenlerinin tarafıma açıklanmasını ve makul bir çözüm sunulmasını talep etmekteyim. Aksi takdirde, aracımın yetkili servis bakımlarını başka alternatiflerde değerlendirmek durumunda kalacağımı belirtmek isterim.
2023 model Opel Mokka aracımın ilk bakımını 2024 Haziran veya Temmuz ayında Tekirdağ - Çorlu Çetaş yetkili servisinde yaptırdım. Bakım sırasında aracımın temizlenmesini talep etmeme rağmen, araç temizlenmeden teslim edildi. Ayrıca bakım sonrası aracı teslim aldıktan sonra bakım ışığının söndürülmedi...
07.06.2024 tarihinde Opel Corsa aracım direksiyon kilitlenmesi nedeni ile Çorlu Çetaş'a çekici ile götürülmüştür. Ancak hala daha aracım teslim edilememiştir. Direksiyon kilitlemesi arızasının tespitini bile 2 haftada yapamadılar. Nedeninin de Opel bayiliğini yeni aldıklarını yetişemediklerini söyle...
2023 model Opel Mokka aracımın garantisiyle ilgili bilgi almak için yaklaşık 1 aydır Çorlu Çetaş ve İstanbul’daki Opel yetkili servislerini defalarca aradım. Ancak hiçbir şekilde telefona ulaşamıyorum, bağlanamıyorum. Otomatik yönlendirmelerde “dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş olm...
2023 model, garantisi devam eden Opel Mokka aracımda tavanda ve direkte birden fazla boya kalkması ve boyatmalar mevcuttur. Bu durumu yaklaşık bir ay önce fark ettim ve İstanbul Mar Opel yetkili servisine başvurdum. Serviste aracımın fotoğrafları çekildi ve Opel Türkiye ile paylaşıldı, işlemlerin ba...
Aracımın garantisi devam ettiği ve satış durumunda bakımlarını yetkili serviste yaptırmış olmak için, 17 Temmuz 2025 tarihinde, Aralık 2022'de trafiğe çıkan ve sıfır kilometre aldığım Opel Corsa 2022 Edition aracım için ikinci bakımımı Opel Değer yetkili serviste yaptırdım. Bakım yaklaşık 17.500 TL ...
Yorumlar