to read complaints and reviews, or file yours.Opel Mokka Elektrik Tahrik Sistemi Arızası Garanti Dışında Ve 102.000 TL Ücret Talep Edildi
Opel elektrikli Mokka model aracımda 10 gündür “electric traction system fault: stop vehicle, see onboard documents” uyarısı ile elektrik tahrik sistemi arızası yaşamaktayım. Aracımda 8 yıllık pil garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, bu arızayı garanti kapsamına almıyorlar. Ayrıca 3 yıllık mekanik garantinin de sadece 15 gün geçtiğini söyleyerek, mekanik garanti kapsamını da tamamen reddedip benden 102.000 TL onarım ücreti talep ettiler.
Aracımı İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Opel Erdemir yetkili servisine götürdüm ve burada hem servis hem de Opel Türkiye ile yaptığım görüşmelerde arızanın garantiye sokulamayacağı tarafıma sözlü olarak iletildi. Yazılı bir bilgilendirme yapılmadı; yalnızca bu arızanın garanti dışı olduğu söylendi.
Ben, aracımdaki elektrik tahrik sistemi arızasının, devam eden garanti kapsamına göre haksız yere garanti dışı bırakıldığını düşünüyorum. Talebim, bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesi, istenen 102.000 TL’lik masrafın tarafıma yansıtılmadan garanti kapsamında karşılanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
