Opel Mokka Elektrik Araçta Kablo Demeti Arızası Ve 27.500 TL Masraf İtirazı

Opel Mokka Elektrik aracım 2023 model, Eylül 2023 trafiğe çıkışlı ve yaklaşık 55.500 km’deyken üç gün önce tahrik sistemi arızası verdi. Araç çalışıyor olmasına rağmen güvenlik endişesiyle bugün Opal Ankara yetkili servisine götürdüm ve yapılan inceleme sonucu arızanın kablo demetinden kaynaklandığı, onarım için yaklaşık 2 ay parça beklemem gerektiği ve 27.500 TL masraf çıkacağı tarafıma bildirildi.

Kablo demeti, kullanıma bağlı sebeplerle aşınması teknik olarak beklenmeyen, aracın normal çalışma şartları altında ömür boyu sorunsuz hizmet vermesi gereken sabit bir parçadır. Bu parça herhangi bir mekanik zorlanmaya maruz kalmamakta, hareket etmemekte ve güneş/uv nedeniyle yıpranma gibi bir duruma da açık değildir. Böyle bir kablonun hasar görmesinin mantıklı tek sebebi, üzerinden normal çalışma koşullarında geçen elektrik akımı ve buna bağlı ısıdır. Üreticinin, aracı tasarlarken kabloları aracın öngörülen tüm kullanım koşullarında maruz kalacağı akım ve ısıya dayanacak şekilde seçmesi gerektiğini düşünüyorum.

Durumu anlatmak için, çamaşır makinesi örneğini vermek isterim. Çamaşır makinesinin içindeki sabit kablo tesisatı da normal kullanımda cihazın faydalı ömrü boyunca arızalanmaz; kullanıcı sadece fişi prize takıp makineyi çalıştırır ve kabloyla ilgili bir masraf çıkması beklenmez. Elektrikli bir otomobildeki kablo demetinin de aynı mantıkla, aracın ömrü boyunca dayanması gerekir. Bu nedenle, kablo demeti arızasının kullanıcı hatası veya normal kullanım sonucu oluşan bir yıpranma olarak değerlendirilmesini teknik olarak kabul etmiyorum.

Sonuç olarak, elektrikli bir otomobilde faydalı ömrü boyunca arızalanmaması gereken bu kablo demeti arızasının tamamının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve hem parça hem işçilik dahil tüm onarım bedelinin, garanti süresi içinde veya dışında fark etmeksizin Opel tarafından karşılanmasını talep ediyorum. 27.500 TL’lik masrafın tarafıma yansıtılmamasını ve aracımın ücretsiz olarak, güvenli ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum.