Opel Mokka’nın Kliması Arızalandığı İçin Teslim Almama Ve Değişim Reddi

12.10.2026 tarihinde satın aldığım Opel Mokka 1.2 Hybrid 145 (136) HP E-DCT6 GS sıfır aracım, teslimat sırasında yapılan tanıtım esnasında klima motor arızası verdiği için bayiden aracı teslim alamadım. Araca bir kez bile binmedim, hiç kullanmadım, tüm bu süreç araç daha teslim edilmeden yaşandı ve araç o günden bu yana bayide beklemeye devam ediyor.

Buna rağmen bayi tarafı bana araç değişimi olmayacağını söyledi. Bunun üzerine haklarımı korumak için noterden ihtarname çektim. Ne Opel marka yetkilileri ne de Mepa bayisi ve Stellantis Otomotiv tarafı sorunun çözümü konusunda bana yardımcı olmadı. Araç için ücretini ödemiş olmama rağmen, ayıplı bir araçla karşılaştım ve gereken ilgi ve destek sağlanmadığı için yasal yollara başvurmak zorunda bırakıldım. Mağduriyetim halen devam ediyor.

Aracımın hiçbir ayıp ve arıza bulunmayacak şekilde, gerçekten sıfır ve sorunsuz halde teslim edilmesini veya gerekli görülüyorsa ayıpsız yeni bir araçla değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Opel, Mepa bayisi ve Stellantis Otomotiv’in sorumluluklarını yerine getirerek sorunu ivedilikle çözmelerini istiyorum.