Opel Mokka Rot Ayarsızlığı Garanti Kapsamına Alınmadı, Uzak Servise Ücretli Gitmek Zorunda

Opel Mokka aracımı 1 gün önce Büyükçekmece bayisinden sıfır olarak teslim aldım. Aracı teslim aldığım aynı gün rot ayarsızlığı olduğunu ve aracın sağa doğru çektiğini fark ettim. Bu nedenle ikamet ettiğim yere daha yakın olduğu için Çorlu Opel Çetaş bayisine müracaat ettim.

Çorlu’daki yetkili servis, aracımı teslim aldıktan üzerinden 1 gün bile geçmemesine rağmen bu işlemi ücretli yapabileceklerini ya da aracı hangi bayiden aldıysam oraya götürmem gerektiğini söyledi. 0 km ve garantili bir araçta, daha ilk günden ortaya çıkan bu sorun için böyle bir yaklaşımla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Aracı aldığım bayi yaklaşık 500 km uzaktayken, garanti kapsamındaki bir problem için oraya gitmemin istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Aracın 3 yıl veya 100.000 km garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti ancak daha 1. Günde ortaya çıkan rot ayarsızlığı ve sağa çekme sorunu için garanti devreye sokulmadı. Aracımın rot ayarı ve sağa çekme probleminin, yetkili servis tarafından garanti kapsamında, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden giderilmesini ve bu konuda tarafıma gerekli bilgilendirme ile birlikte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.