Garanti Kapsamındaki Scooter’da Stop Camı Ve Fren Sorunları Giderilmedi, İade Talebi



Aralık 2025’te Beşiktaş Çarşı içindeki ScooMan isimli mağazadan Onvo 12X Plus model scooter satın aldım. Ürün, sıfır kutusundan çıkarılarak tarafıma teslim edildi. Kullanmaya başladığım kısa süre içinde scooter zaman zaman kendi kendine kapanmaya başladı. Cihazı kesinlikle yağışlı havada ya da sıvı ...

01.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Onvo ov12X Plus Scooter’ımda, cihazı aldığım ilk günden beri fren sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Düz yolda da yokuş aşağı inerken de fren sanki bir kavrama noktası varmış gibi davranıyor, frene çok az bastığımda bile o noktada bir...

Onvo markalı scooterımızı 25 Kasım tarihinde satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra cihaz sadece turbo modda çalışmaya başladı, normal modlarda çalışmıyordu. Bunun üzerine scooterı Eskişehir’deki yetkili servise götürdük. Servis, arıza için bizden 6.500 TL talep etti, bu ücreti ödedik...

Onvo ov 12 X Plus model elektrikli scooterımı yaklaşık 7 gündür kullanıyorum ve cihazla çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Şarjı tam dolu, voltaj değeri 100’lerde olmasına rağmen özellikle çift motor modunu açtığımda anlık yüksek akım çekildiği durumlarda Scooter sürüş esnasında kendi kendine birden kap...

Onvo 12X Plus 2025 model elektrikli katlanır scooterımın arka motor tekeri arızalandığı için yetkili servise başvurdum. Arka motor teker komple değişimi yapıldı ve bu işlem için benden 11.000 TL ücret alındı. Ancak scooterı teslim aldıktan sonra daha bir hafta bile geçmeden değiştirilen arka tekerin...
Onvo markasına ait Onvo 12xplus model Scooter’ı 11 Ağustos 2024 tarihinde babam aldı ve ben kullanmaya başladım. Kasım sonuna doğru arka lastiğin sibobu hava kaçırmaya başladı, ben de yetkili servis olduğu için güvenip İstanbul Kağıthane Ortabayır Mahallesi’indeki Yılmaz Elektronik yetkili servisine...

Onvo 012 X Plus model scooterımı Çanakkale Gelibolu ilçesindeki Güven Elektronik (Onvo servisi) şubesine, aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra, ekranı arızalandığı için teslim ettim. Serviste bana beyin değişeceği, kabloların ve balataların yenileneceği, işlemin de 2 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Bu...

2025 model Onvo 12 X Plus scooterımın şifresini 3 gün önce unuttum ve cihazı şu an hiçbir şekilde açamıyorum. Şifreyi yeniden belirleyebilmek için teknik servise başvurduğumda benden 3.000 TL talep edildi. Bu tutar bütçemi fazlasıyla aşıyor ve bana göre yapılan işlem için oldukça abartılı bir ücret....

Onvo ov 12 X Plus elektrikli scooter’ı 2023 yılında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken 7 Şubat 2026 günü saat 10:30 civarında evimin önünde, düz ve düzgün bir yolda normal sürüş yapıyordum. Herhangi bir çukura, kaldırıma ya da engele çarpmadığım halde, kullanım esnasında fren yapıp te...

Onvo 12X Plus scooterı İzmir Çiğli Banco Alışveriş Merkezinden aldığımda, teşhir ürünü satmışlar. Normalde kutu içinde alınırmış. Kuran arkadaşlar yanlış kurmuş, fren elçileri bozuktu. Servise şarj aleti 12. Gün bozulduğu için gittim; adam bizim kurmamız gerekir dedi. 2. Ay kablosu koptu, servis 10 ...

Onvo 12 X Plus Scooter cihazımın bataryası şarj almamaya başladı. Yaklaşık iki hafta önce ortaya çıkan bu sorun nedeniyle, henüz 8 aylık olan ürünü yetkili servise gönderdim. Servisten onarıldı denilerek tarafıma geri teslim edildi ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar yaşanmaya başladı ve batarya...

Onvo markasından yaklaşık 6 ay önce 1 adet 13X Plus ve 1 adet de 12X Plus Scooter satın aldım. Ancak 12X Plus model scooterın kutu içeriğinden kendisine ait şarj aleti yerine 7 modeline ait şarj aleti çıktı. Yani ürün elime ilk ulaştığı andan itibaren kutu içeriği hatalıydı. Bu durumu Çözer Teknik ...

15.11.2025 tarihinde İzmir Meva Teknik Servis’e OV-012X Plus Onvo 10" 1600 W elektrikli scooter cihazımı şarj sorunu nedeniyle teslim ettim ve 851404 ...

4 ay önce Onvo 12 Plus elektrikli Scooter’ı Media Markt üzerinden aldım. Aldığımdan beri pişmanım. Hem farklı sesler geliyor hem de gidonla ilgili problemler yaşadım. 11 Eylül 2025’te gidon dönmüyor diye 786283 numarasıyla servis kaydı oluşturdum. 2 gün sonra servisten teslim aldım, ara ara yine be...

Onvo 1X Plus dikey şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden aldım ve ürünü daha 15 gündür kullanmama rağmen 21 Aralık tarihinde f1 hatası verdi. Cihazın ekranında şarj yüzde 42 görünmesine rağmen ne şarj alıyor ne de çalışıyor. Ürünün garanti belgesi ve faturası mevcut, garanti süresi de devam ediyor. E...

2025 model Onvo OV 13 X Plus Scooter aracımın ön gidon saplama vidasında boşluk oluştuğu için daha önce yetkili servise vermiştim ve sadece vida sıkılarak tarafıma teslim edilmişti. Kısa süre sonra gidonda tekrar boşluk oluştu ve bu kez aynı sorunla birlikte batarya performansında da ciddi bir düşüş...

Onvo ov-012 xplus Scooter için 03.12.2025 tarihinde Büyükçekmece Uzay99 yetkili servise tamiri için bıraktım. 1 hafta sonra 10.12.2025 tarihinde ancak bakıp kayıt açabildiler. (880851) Fabrikadan parça istemişler, parça gelmiş ama o parça sağlammış fabrikadan başka parça istenmiş o parça hala gelmem...

Yaklaşık 6 ay önce Onvo 012 X Plus model Scooter satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana vidaların sürekli gevşeyip düşmesi, balataların tam tutmaması gibi güvenliği etkileyen sorunlar yaşıyorum. Ayrıca, lastiğin yanında bulunan bir vida lastiğe çok fazla yaklaşmış ve bunun sonucunda lastiğin bir ...
Onvo V12X scooterımı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Son 4 gündür scooterın panelinde kutu işareti yanıp sönüyor ve Scooter hiç hareket etmiyor. Cihaz çalışmıyor durumda olduğu için kullanamıyorum. Durumu göstermek için servise götürdüğümde scooterın beyninin arızalı olduğunu söylediler ve benden ...

Onvo 12X Plus cihazımı yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve cihazım garanti kapsamı altında olmasına rağmen ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Başta 55’lere kadar hızları görebilen cihaz, yaklaşık 1 haftadır aniden en fazla 25 hızını görmeye başladı. Bununla birlikte, ekrandaki p8 ayarı kendi kendine 2...


Onvo marka elektrikli scooterımı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra arka tek jantta yamulma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü aldığım bayiye götürdüm. Daha en baştan "Zaten kullanıcı hatası diyecekler." düşüncesiyle gitmeme rağmen, çözüm bulmak için yine de bayiye başvurdum. Bayide, sadece küçük bir jan...

Media Markt mağazasından yaklaşık 3 ay önce Onvo X12 Plus Scooter satın aldık. Ürünü aldığımız ilk günden beri yaşadığımız sorunlar nedeniyle düzenli ve sağlıklı bir kullanım sağlayamadık. Scooter daha ilk gün arıza vererek başladı ve sonrasında defalarca sorun çıkarmaya devam etti. Ürünle ilgili h...