to read complaints and reviews, or file yours.Onwo 13 X Plus Scooter’da Sürekli Kapanma Ve Çözülmeyen Arızalar
Onwo marka 13 X Plus 2025 model scooterı yaklaşık 4–5 ay önce internet üzerinden satın aldım. Aldığımdan beri ürünle ciddi problemler yaşıyorum ve artık tamamen bıkmış durumdayım.
Scooter kendi kendine kapanıyor ve bazen hiç açılmıyor. Servise götürdüğümde her seferinde bir şeyler yapıldığını söyleyip geri veriyorlar, ancak kısa süre sonra aynı sorunlar tekrar ortaya çıkıyor. Bugüne kadar serviste şoklama işlemi yapıldı, motor değişti, lastik değişti, far değişti ve arıza kodu düzeltildiği söylendi, fakat hiçbir işlem kalıcı çözüm sağlamadı. Kapanma sorunlarının yanında zaman zaman motor arızası ve farklı arızalar da çıkıyor.
Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşadığım için üründen de firmadan da tamamen soğudum. Artık çözüm, tamir ya da benzeri bir talebim yok. Bu ürünü ve yaşadığım süreci herkesin bilmesini, insanların bu markayı ve modeli alırken iki kere düşünmesini istiyorum. Yaşadığım memnuniyetsizliğin ve mağduriyetin firma tarafından görülmesini ve ciddiye alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba ben ben pek memnun değilim yani Onvo scoter almadan önce sizin ürünlerinizi beğeniyordum ama artık anladım ki uzak durmak gerekiyormuş sizin firmadan ürünlerden sorun çözülüyor gidiyorsun servise yapıyorlar ama sorun o değil sorun Devamlı arıza çıkarması herkesin isi gücü var götür servise sonra almaya git bunlar he bir zaman çözüm yapmak istiyorsanız Scooter iade alin ya da değiştirin o zaman çözülmüş olur.
