to read complaints and reviews, or file yours.Onvo X Plus Scooter Şarj Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
Kocaeli Evkur mağazasından Haziran ayında Onvo X Plus Scooter satın aldım. Cihazın şarj kısmı, özellikle şarj cihazı soketi o kadar kötü ki, Onvo gibi bir markaya hiç yakıştıramadım. Aldıktan yaklaşık iki hafta sonra Scooter şarj almamaya başladı ve şarj kablosunun lehimleri koptuğu için cihazı kullanamaz hale geldim.
Şarj kablosunu tamir ettirdikten kısa süre sonra bu kez giriş yanındaki soket lehimi kırıldı ve şu anda Scooter’ı tekrar şarj edemiyorum. Ürünü fiilen kullanamıyorum. Şarj cihazının plastik yapısı ve kalitesi nedeniyle tamamen kullanışsız olduğunu düşünüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Onvo’dan, Scooter için sağlam ve sorunsuz bir şarj aleti temin edilmesini ve yaşadığım bu sorunlar sebebiyle ürünüm için gerekli değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
