to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 12X Plus Arızası!
Gelişme
10.04.2026 tarihinde Media Markt’tan Onvo 12 X Plus Scooter satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2,5 ay olmasına rağmen arka süspansiyonu patladı, arka freni de tutmuyor ve kullanırken sürekli rahatsız edici gıcırtı sesleri geliyor. Bu kadar kısa sürede bu tür sorunlar yaşamak hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün garanti kapsamı içinde gerekli onarımın yapılmasını, arka süspansiyon ve fren sisteminin güvenli bir şekilde düzeltilmesini, mümkün değilse ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede bilgilendirilmek ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gidon kilidi bir anda tık diye attı ve anlam veremedim scooterim Onvo 12xplus şimdi anlam veremediğim bir durum gaz kontrolcüsünün orada sıkıntı yok sol taraf bir anda tık diye attı ve geri oturtmayı denedim olmuyor sanırsam dişlisi kırıldı çok mağdurum daha yeni aldım
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Ahmet bey , sizi aradık fakat ulaşamadık yaşadığınız problem için çok üzgünüz. Sizlere ait bir servis kaydına erişemedik, iyi günler dileriz.
Yakın zamanda yetkili servise vereceğim sonuç alamazsam iletişime geçeriz teşekkür ederim ilginiz için
