to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter Şarj Arızası: 4 Haftalık Tamir Bekleyişi Ve Bilgi Eksikliği
Onvo marka Scooter’ımı şarj almama arızası nedeniyle Hakkari Yüksekova’daki E**** D**** – medya elektronik servisine bıraktım. Aradan 4 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Bu süre içinde servise 3 kez bizzat gittim. Her gidişimde taziye, düğün gibi çeşitli bahanelerle onarımın yapılmadığı söylendi. Sürekli ertelenmem sebebiyle mağdur durumda kaldım ve havalar soğumaya başladığı için büyük ihtimalle bu yıl da Scooter’ımı kullanamayacağım.
Ürünümün artık daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve sürecin hızlandırılması konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
