Direksiyon Borusu Kırıldı Güvenliğimi Tehlikeye Attı

25 Şubat 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Onvo 12X Plus model Scooter satın aldım. Bugün İstanbul Sultanbeyli’de düşük bir hızla ilerlerken Scooter’ın direksiyon borusu aniden kırıldı ve büyük bir şok yaşadım. Düşük hızda gitmeme rağmen direksiyon borusunun bu şekilde kırılması bana göre son derece tehlikeli ve kabul edilemez bir durum.

Direksiyon kırıldığı anda bunun bir arıza olduğunu fark etmedim, katlanma mekanizması sandım ve yüzüstü şekilde yere düştüm. Neyse ki ciddi bir yaralanma olmadı ancak bu durumun rahatlıkla yaralanmalı hatta ölümlü bir kazaya yol açabilecek kadar riskli olduğunu düşünüyorum. Yıllardır Scooter ve benzeri ürünler kullanan biri olarak daha önce hiçbir markada böyle bir sorunla karşılaşmadım.

Ürünü alırken böyle hayati bir riskle karşılaşabileceğimi asla düşünmemiştim. Onvo yetkililerinden, direksiyon borusundaki bu kırılma problemini teknik olarak detaylı şekilde analiz etmelerini, olası üretim hatası veya malzeme zafiyeti varsa bunun tespit edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca can güvenliğimi tehlikeye atan bu sorun nedeniyle problemli Scooter’ın yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.

Trendyol sipariş numaram 9070610410’dur. Konu hakkında tarafıma hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, sürecin titizlikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Aksi takdirde yasal haklarım kapsamında gerekli mercilere başvuracağımı ve süreci hukuki yollardan takip edeceğimi belirtmek isterim.