to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Scooter’da Şarj Göstergesi Kırmızı Yanıyor Ve Çalışmıyor
Onvo ov-012 X Plus model elektrikli scooterımı yaklaşık 3–4 ay önce Kurtköy Esme mağazasından aldım. Ürün sadece 3 günlükken şarj göstergesinde bir arıza ortaya çıktı. Scooter’ı akşamdan şarja takıyorum, sabah fişten çektiğimde ekrandaki şarj göstergesi sürekli kırmızı yanıyor ve eskiden olduğu gibi 5 yeşil çizgi dolu şekilde görünmüyor.
Ürünü yeni almama ve düzenli olarak talimatlara uygun şekilde şarj etmeme rağmen bu sorun devam ediyor. Bu durum hem ürünün kullanımını zorlaştırıyor hem de batarya ile ilgili bir problem olabileceği için güven vermiyor. Ürün şu an 4. Ayında ve yaşadığım bu arıza nedeniyle scooterı kullanamıyorum.
Onvo markasından, garantisi devam eden bu Scooter için sorunun tespit edilip giderilmesini ve mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz için sizlere ulaşım sağlayamadık, dilerseniz çağrı merkezimiz ile iletişime geçip destek alabilirsiniz. ONVO MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ İyi günler dileriz.
