to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 12 X Plus Scooter’da Arka Süspansiyon Ve Fren Problemi
10.04.2026 tarihinde Media Markt’tan Onvo 12 X Plus Scooter satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2,5 ay olmasına rağmen arka süspansiyonu patladı, arka freni de tutmuyor ve kullanırken sürekli rahatsız edici gıcırtı sesleri geliyor. Bu kadar kısa sürede bu tür sorunlar yaşamak hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün garanti kapsamı içinde gerekli onarımın yapılmasını, arka süspansiyon ve fren sisteminin güvenli bir şekilde düzeltilmesini, mümkün değilse ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede bilgilendirilmek ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, sizleri aradık fakat ulaşamadık, konuyla alakalı desteği yetkili servisimden alabilirsiniz, dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Merhaba aynı Scooter bende de var genel olarak 2 ayda balata/disk bitiyor, amortisör genel olarak hemen patlıyor zaten ama sorun yaratmıyor, gıcırtı normal kullanım kılavuzunda da gıcırtı olunca süspansiyon sistemine wd40 sıkın diyor ve gerçekten işe yarıyor fakat amortisöre sıkma civatalara sık ( tutma yerinin altındakilerde dahil)