Onur Market müşteri hizmetleri

İstanbul Esenyurt bölgesindeki Onur Market şubelerinde yaklaşık 3 yıldır devam eden bir uygulamadan dolayı mağduriyet yaşıyorum. İndirim olduğunda kasada Ticket yemek kartı ile ödeme yapmak istediğimde, indirimli ürünlerdeki fiyat düşüşleri yemek kartına yansıtılmıyor. Aynı ürünler için indirim eti...

Onur Karacabey Gazi Alışveriş Hizmetleri a.Ş.'ye bağlı Gazi Mahallesi Ortaokul Caddesi No:69 şubesinde ve ilçe merkezindeki Heykel mağazasında uzun süredir ciddi bir kasa ve fiyat bilgilendirme sorunu yaşıyorum. Daha önce bu marketlerde alışveriş yaparken, yazar kasada aldığımız ürünleri ve bu ürünl...

18 Nisan 2026 tarihinde saat 11.31 civarında Trendyol GO üzerinden Onur Market’ten 11151745660 numaralı market siparişimi verdim. Toplam 1024 TL tutarındaki bu siparişte özellikle sebze ürünleri ezilmiş, parçalanmış ve büyük kısmı çürük olarak teslim edildi. Tüketilebilir durumda olmayan bu ürünler ...

+4

Edemen Et’in Kıbrıs Şehitleri Caddesi’nde, Podyum Park’ın ilerisinde Onur Market’in yanındaki şubesine evime çok yakın olmasına rağmen artık gitmek istemiyorum. Mağaza açıldığından beri et reyonunda hiçbir şekilde sıra düzeni yok, alan dar olduğu için kim önce yetişirse öne geçiyor, bekleyen kimsede...

18.01.2016 tarihinde saat 21.07 sularında Trendyol GO üzerinden Onur Market Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi Akçay Caddesi şubesinden su siparişi verdim. Eve gelen suyun üzerinde hiçbir etiket bulunmadığını, şişenin içindeki suyun da berrak olmadığını fark ettim. Ayrıca su küpünün kulpunun da kopuk o...

Trendyol uygulaması üzerinden Onur Market satıcısından Kivi marka bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü 25 Mart tarihinde aldım ve toplam 2.979 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Cihazı sadece iki kez sorunsuz kullanabildim, ancak üçüncü kullanımda buhar tuşu çalışmamaya başladı ve cihaz bu...

Onur Market’ten Trendyol GO üzerinden bugün vermiş olduğum siparişte, istemediğim halde sepetime domates püresi eklenmiş olduğunu gördüm. Trendyol uygulamasında fazla ürün seçeneği olmadığı için sipariş sırasında bu durumu fark etmem mümkün olmadı ve yaklaşık 65 TL tutarında domates püresi ücreti ya...

30.12.2025 tarihinde akşam saat 19.00–20.00 arası Bursa Panayır Prestijpark Onur Market şubesinden aldığım köftenin içinden plastik cisimler çıktı. Köfteyi pişirip misafirime ikram ettiğim sırada misafirimin boğazına bu plastik parçalardan biri takıldı, bir kısmını da yutmuş bulundu. O an büyük bir ...

İstanbul’da Onur Market’ten yaklaşık bir ay önce aldığım Sma Optipro 1 numara 2’li paket mamada ciddi topaklanma sorunu yaşadım. Mamayı hazırlarken topak topak olduğunu ve bir türlü açılmadığını fark ettim; bu durum hem kullanım zorluğu yaratıyor hem de bebeğimin sağlığı açısından beni endişelendiri...

20.12.2025 tarihinde saat 21.35 civarında İstanbul Fatih Akşemsettin Mahallesi Akdeniz Caddesi Hakperest Sokak adresinde bulunan Onur Market şubesinden 187,58 TL tutarında alışveriş yaptım. Şubede görevli, kapalı ve gözlüklü, ismini sonradan öğrendiğim M***G***adlı çalışan; benden önceki müşterilerl...

18 Aralık tarihinde İstanbul Arnavutköy bölgesinden Trendyol Hızlı Market üzerinden Onur Market’ten sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri yanlış gönderildi, üstelik yanlış ürün ile doğru ürün arasındaki tutar farkı tarafıma iade edilmedi. Yanlış ürünü geri almak istediler ancak bu benim içi...

16.12.2025 tarihinde saat 16.41 civarında Onur Market Ergene U*** şubesinden 30’lu yumurta kolisi satın aldım. Eve geldiğimde saat 18.00 gibi koliyi açtığımda, kolide sadece 20 adet yumurta olduğunu, 10 adet yumurtanın hiç konulmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım ancak mesai saatleri d...

Onur Market uygulaması üzerinden kahvaltılık ürün siparişi verdim ve işlemi sabah saat 10.30 civarında tamamladım. Bir süre sonra durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin yolda olduğu bilgisi verildi. Ancak şu an öğle 1’e geliyor ve ev halkı hâlâ kahvaltı yapamadı, siparişimi...

Onur Market Onur Avrasya Başakşehir şubesinden bugün üç adet Kinder Surprise yumurta siparişi Trendyol üzerinden verdim. Ancak onayım ve haberim olmadan tamamen başka ürünler gönderildi. Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez durumu uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana talep a...

1 Kasım 2025 tarihinde Onur Market mobil uygulaması üzerinden onr1569231982 numaralı siparişi verdim ve aynı gün saat 21:40 civarında teslimat gerçekleşti. Siparişimde Filiz Tam Buğday Burgu makarna (paketi açık ve patlak şekilde, 35 TL), Doğa Evi Karabuğday 400 gr (70 TL) ve Ülker Altınbaşak Light ...

Onur Market’in Bağcılar lokasyonundan verdiğim siparişlerde ürünler eksik gönderiliyor ve eksik ürünlere ait ücret iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak eksik ürünün yeniden gönderilmesini talep etmeme rağmen, ürün 2 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Tarafıma “kuryelerimiz yoğun, s...

08.11.2025 tarihinde Onur Market Batışehir şubesinden verdiğim onr8824831757 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde yer alan rulokat, Mentos, Form ve Bebeto ürünleri teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ayrıca teslim edilen rulokat’ın paketi açıktı ve y...

07 Kasım saat 20.30 civarında Küçükçekmece Fevzi Çakmak Mahallesi Onur Market şubesinden açık olarak 4 adet şeftali aldım. Eve geldiğimde şeftalilerin tamamının içi tamamen çürük çıktı. Ayıklamama rağmen yenilecek durumda değillerdi, tadı neredeyse hiç yoktu ve su gibi tatsızdı. Salatalık bile daha ...

10-12.00 saatleri arasında Bahçelievler şubesinden onr8896691935 numaralı siparişi verdim, ödememi online olarak yaptım. Sipariş ettiğim ürünler 1 saattir yolda görünüyor ve normal teslimat saatinden 2 saat geçti. Daha önce de aynı gecikmeyi yaşamıştım, bu ikinci kez başıma geliyor. Müşteri hizmetle...

04.11.2025 tarihinde İstanbul Kavaklı Onur Market’ten hem Yemeksepeti Market hem de Trendyol Market üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişimde de domates ve soğan başta olmak üzere, toplamda 1,5 kg soğan, 1 kg domates, tavuk ve yeşil soğan eksik veya eksik gramajda teslim edildi. Evimde ...

25 Ekim tarihinde Onur Market Online uygulamasından onr 1111547263 numaralı siparişimle toplamda sekiz parça ürün aldım. Ancak bu ürünlerden ikisi, üstelik en pahalı olanları, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi ve tarafıma gönderilmedi. Ürünler gönderilmediği halde ücretleri hesabımdan çe...

08.11.2025 son kullanma tarihli Sütaş Büyümix çilekli ürünü, bugün Karacabey/Bursa’daki Onur Market’ten satın aldım. Ürünün tarihi geçmemesine rağmen tadında ağır ve bozuk bir tat vardı. Ambalajda herhangi bir hasar ya da şişkinlik yok, sadece tadında sorun yaşadım. Ürünün fişi elimde mevcut. Henüz...

Onur Market Selimpaşa Silivri şubesinden bir gün önce Onur Bereket markalı fındık kreması satın aldım. Ürünün ambalajı sağlamdı ve son kullanma tarihi 21.08.2027 olarak belirtilmişti. Ancak ürünü açıp tattığımda, tadının son derece kötü ve tüketilemeyecek derecede bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün t...