Onur Market'ten Bozuk Ve Süresi Geçmiş Ürünler, Yanık Pide Şikayeti Ve Yemeksepeti İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden Onur Market’ten 02.11.2026 tarihinde sushi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hem bozuktu hem de son kullanma tarihi geçmişti. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ancak talebim hiçbir makul gerekçe sunulmadan reddedildi.

Ayrıca 08.11.2026 tarihinde yine Onur Market üzerinden meyve ve tahinli pide siparişi verdim. Gelen meyveler yenmeyecek kadar kötü durumdaydı, tahinli pidelerin altı ise tamamen kömür olmuş şekilde geldi. Bu iki sipariş için toplamda yaklaşık 600 TL ödeme yaptım ve gönderilen ürünlerin hiçbirini sağlıklı ve düzgün şekilde tüketemedim.

Yaşadığım her sorun için Yemeksepeti üzerinden talep açtım ve ürünlerin fotoğraflarını da oradan ilettim. Canlı yardım ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.

Yaklaşık 5 senedir Yemeksepeti’ni aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Derdim 300–400 TL değil, Onur Market’ten art arda iki kez aynı sorunu yaşamama rağmen ne Onur Market ne de Yemeksepeti tarafından gerçekten önemsenmemek, muhatap alınmamak beni asıl olarak üzen nokta oldu.

Bozuk ve son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderimi ile çürük meyve ve yanık pideler nedeniyle ödediğim ücretlerin tamamının iadesini, bunun yanında uzun süredir kullandığım bir platformun müşterisini değerli hissettirecek şekilde özür ve memnuniyet odaklı bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.