Onur Market'te Multinet Kartı Fazla Çekim İadesi Gerçekleşmedi

10.04.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Fatih Sultan Mehmet Caddesi No:1A adresinde bulunan Onur Market şubesinden Multinet Up yemek kartımla yaptığım alışveriş sırasında kartımdan iki defa fazladan çekim yapıldı ve toplamda 772,72 TL fazla ödeme alındı. Market çalışanları, fazla çekimle ilgili Multinet ile gerekli yazışmaları yaptı ve 386,36 TL’lik kısmın iadesi gerçekleştirildi, ancak kalan 386,36 TL tutarındaki fazla çekim tarafıma iade edilmedi.

Market çalışanlarının Multinet ile defalarca kez durumu iletmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ben de ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak sorunu çözmek istedim fakat bana net bir yönlendirme yapılmadı ve süreç sonuçlandırılmadı. Yaklaşık 1,5 aydır çözülemeyen bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hatalı çekim nedeniyle kalan 386,36 TL tutarındaki fazla ödemenin 6656900014810478 numaralı Multinet kartıma iade edilmesini ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.