Kısa Sürede Arızalanan Buhar Makinesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Trendyol uygulaması üzerinden Onur Market satıcısından Kivi marka bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü 25 Mart tarihinde aldım ve toplam 2.979 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Cihazı sadece iki kez sorunsuz kullanabildim, ancak üçüncü kullanımda buhar tuşu çalışmamaya başladı ve cihaz buhar vermemeye başladı.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün çok kısa sürede arızalandığı için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.

Kısa süre içinde arıza yapan bu ürün için tarafıma yeni bir ürün gönderilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.