Trendyol GO Siparişindeki Bozuk Ve Çürük Sebze Ürünleri İade Reddi

18 Nisan 2026 tarihinde saat 11.31 civarında Trendyol GO üzerinden Onur Market’ten 11151745660 numaralı market siparişimi verdim. Toplam 1024 TL tutarındaki bu siparişte özellikle sebze ürünleri ezilmiş, parçalanmış ve büyük kısmı çürük olarak teslim edildi. Tüketilebilir durumda olmayan bu ürünler için hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.

Sorunlu ürünlerin fotoğraflarını tek tek çekip sisteme yüklememe rağmen iade talebim reddedildi. Ardından iki kez daha iade talebi oluşturdum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak her seferinde iade red kararı değişmedi. Toplam 867 TL tutarındaki bozuk sebze ürünlerinin bedeli tarafıma iade edilmedi.

Bozuk ve kullanılamaz ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu siparişle ilgili hatanın incelenerek iade sürecinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.