Markasız, Bulanık Ve Kırık Su Şişesi Sağlık Endişesi Yaratıyor

18.01.2016 tarihinde saat 21.07 sularında Trendyol GO üzerinden Onur Market Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi Akçay Caddesi şubesinden su siparişi verdim. Eve gelen suyun üzerinde hiçbir etiket bulunmadığını, şişenin içindeki suyun da berrak olmadığını fark ettim. Ayrıca su küpünün kulpunun da kopuk olduğunu gördüm. Ürünün hem markasız olması, hem görünür şekilde bulanık olması hem de fiziksel olarak hasarlı gelmesi nedeniyle ciddi şekilde endişelendim.

Konu üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iadesi kabul edildiği söylendi; ancak benim için para ikinci plandadır, burada asıl önemli olan insan sağlığıdır. Üzerinde markası, üretim bilgisi, son kullanma tarihi olmayan ve görünür şekilde şüpheli bir suyun satışa sunulması kabul edilebilir bir durum değildir.

Onur Market’in ve Trendyol GO’nun bu konu hakkında gerekli inceleme ve denetimleri acilen yapmasını, bu tip ürünlerin raf ve sistemlerden tamamen kaldırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.