Öncü Döner müşteri hizmetleri

21 Nisan Salı günü Denizli Acıpayam Öncü Döner’den Atatürk Ortaokulu’na telefon üzerinden öğrenci menü siparişi verdim ve 130 TL ödedim. Gelen üründe lavaş tamamen bayattı, kupkuru bir haldeydi ve içindeki malzemeler son derece azdı, neredeyse sadece bayat lavaş yemek zorunda kaldım. Sipariş verirk...

1 Şikayet 2 Marka 3 Belge Merhaba, hazırsanız başlayalım. Hangi firmayla sorun yaşadınız ve tam olarak ne oldu? Sinop Boyabat Öncü Döner'den Yemeksepeti üzerinden online olarak dürüm sipariş verdim. Üniversiteye adres net şekilde yazıyor; normalde kuryeler varmaya yakın veya varınca arar. Teyit için...

04 Mart 2026 tarihinde saat 18:01’de Getir uygulaması üzerinden Öncü Döner Merkez (Kaleyazısı) şubesinden iftar için Tavuk Döner Zurna Dürüm ve patates kızartması siparişi verdim. Sipariş notunda özellikle “iftara yetişsin” diye belirtmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 50 dakika geçmesine karşın sipari...

15 Aralık’ta saat 19.30 civarında eşim ve çocuğumla birlikte Adıyaman Merkez Yenipınar Şubesi’ne yemek yemeye gittik. Yemeğimizi yedikten sonra kasaya ödeme yapmaya geçtiğimde, kasada duran ve kendisini patron olarak tanıtan kişi, hiçbir açıklama yapmadan bana bir daha bu şubeye gelmememi söyledi. B...

12 Kasım akşamı saat 18:00 civarında Elvankent Öncü Döner şubesinden tavuk döner aldım ve tükettikten kısa süre sonra rahatsızlandım. Yaşadığım şiddetli mide bulantısı ve diğer şikayetler nedeniyle bir sağlık kuruluşuna başvurdum ve bana gıda zehirlenmesi tanısı kondu. Siparişimi doğrudan şubeden al...

İzmir Menemen’deki Öncü Döner şubesinden telefonla verdiğim her siparişte ürün kalitesiyle ve hizmette aksaklıklarla karşılaşıyorum. Özellikle eksik ürün gönderimi ve lezzet problemi sürekli olarak yaşanıyor. Her siparişte yaklaşık 180 TL ödeme yapıyorum ve bu durum artık can sıkıcı bir hal aldı. Ş...

03.11.2025 tarihinde saat 18.42’de Antalya Konyaaltı şubesinden verdiğim siparişim hem aşırı soğuk geldi hem de yemeğin içinden metal tel benzeri bir cisim çıktı. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa başıma...

28 Ekim 2025 tarihinde, saat 14:30-15:00 civarında İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi üzerindeki Öncü şubesinden iki adet dürüm menü satın aldım. Ancak kendi dürümümün içinden beyaz bir kıl çıktı. Bu durum beni son derece rahatsız etti ve midem bulandığı için şubeden hemen ayrıldım. Müşteri hizmetler...

24 Ekim 2025 tarihinde Öncü Döner Kumluca şubesinden online sipariş verdim. Siparişimde gelen patatesler tamamen çiğ ve hiç pişmemişti. Bu durumu daha önce de yaşamıştım ve tekrar aynı sorunla karşılaştım. Sipariş numaram: 745355550. Sorunun fotoğrafı da elimde mevcut. Restoran ya da müşteri hizmet...

19.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den zurna dürüm siparişi verdim (#ngas-igwr). Siparişimi 19:09’da verdim ve 19:38’de elime ulaştı. Kurye oldukça hızlı ve nazikti, ürünler de sıcaktı. Ancak dürümün yarısına geldiğimde içinden uzun bir saç çıktı ve tavuk sosuyla birleşmiş durumda...

03 Eylül 2025 tarihinde saat 00:05’te Trabzon Akçaabat Öncü Döner şubesinden zurna tavuk döner siparişi verdim. Siparişimde hem yanlışlık hem de eksiklik yaşadım. Çift ekmekli ve soslu, mayonezli olarak istediğim zurna tavuk döner, tek ekmekli ve sos-mayonezsiz olarak gönderildi. Ayrıca belirtilen 2...

3 Eylül 2025 tarihinde Getir uygulamasında “2 al 1 öde” kampanyasının 1-30 Eylül tarihleri arasında geçerli olduğunu gördüm. Ancak Ankara Keçiören’deki Güçlükaya ve Pınarbaşı Öncü Döner şubeleri, bu kampanyaya katılmamak için “restoran getirsin” seçeneğini kapatmış durumda. Böylece kampanyadan yarar...

30.08.2025 tarihinde saat 19:30’da Yemeksepeti üzerinden Edremit Öncü Döner (Soğanyemez Mah. Menderes Bulvarı 38/a, 10300 Balıkesir Edremit) şubesinden #gwvi-p10i numaralı siparişi verdim ve kapıda kredi kartı ile 350 TL ödeme yaptım. Siparişi teslim aldığımda paketlerin ıslak olduğunu, poşetin için...