to read complaints and reviews, or file yours.Yanmış Patatesli Döner Dürüm Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
14.05.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Gaziantep’teki Öncü Döner’den Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile verdiğim paket döner dürüm siparişimde, ürünün içine yanmış, yenmeyecek derecede patates konulmuştu. Ürün bu haliyle hem görüntü olarak rahatsız ediciydi hem de tüketilecek durumda değildi.
Yaşadığım bu sorun sonrasında firmayla ilgilenilmesi için başvuruda bulunmama rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorunumu çözmeye yönelik bir adım atılmadı.
Bu nedenle, hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Merhaba: Şubenizden aranmadım ve bir çözüm iletilmedi. İyi günler
