to read complaints and reviews, or file yours.On Dijital’de Zorunlu Hayat Sigortası Ve Faiz Artışı Şikayeti
On Dijital üzerinden yeni müşteri kampanyası kapsamında 2,99 faiz oranlı, 24 ay vadeli, 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında uygun faiz oranından yararlanabilmem için hayat sigortası yaptırmam gerektiği, bunun zorunlu olduğu bilgisi verildi. Ayrıca cep telefonu ekran kırılma sigortası da krediyle birlikte yapıldı.
Krediyi kullandıktan sonra, 17.10 tarihinde sözleşme ve bilgilendirmeleri incelediğimde, hayat sigortasını kredi kullanımından sonra iptal etme hakkımın bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine 18.10 tarihinde mobil uygulama üzerinden hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, karşıma “hayat sigortasını iptal etmeniz durumunda faiz oranı 5,99 olarak uygulanacaktır” şeklinde bir uyarı çıktı. Ekran görüntüsü alınmasına izin verilmediği için bu uyarıyı kayıt altına alamadım ve bu nedenle iptal işlemini tamamlayamadım.
Kredi kullanım esnasında hayat sigortasının düşük faiz için zorunlu tutulması, sonrasında ise iptal hakkımı kullanmak istediğimde faiz oranını artırmakla karşı karşıya bırakılmam, hem tüketici haklarıma hem de sözleşme öncesi verilen bilgilendirmelere aykırı bir durum oluşturmaktadır. Hayat sigortasını ve krediyle birlikte yapılan cep telefonu ekran kırılma sigortalarını iptal etmek, bu sigortalara ait tüm tutarların tarafıma iade edilmesini sağlamak ve kredi faiz oranımın başta taahhüt edildiği şekilde 2,99 olarak kalmasını talep ediyorum.
On Dijital’in, krediyi hayat sigortası ve ek sigortalara fiilen bağlayan bu uygulamasını gözden geçirerek mağduriyetimi gidermesini, sigortalarımı iptal ederek ücretlerini iade etmesini ve kredi faiz oranımı değiştirmeden sürecin devamını sağlamasını istiyorum.
