Bankanın Reklamda İddia Edilen 250 Bin TL Kredi Teklifi Gerçekleşmedi

Onbanka’nın reklamlarında ve mobil uygulamasında yeni müşterilere özel 2,99 faiz oranı ile 250.000 TL’ye kadar kredi verildiği belirtiliyor. Bu kampanyaya güvenerek bugün müşteri oldum ve yaklaşık 1 saat önce kredi başvurumu yaptım. Ancak sistem bana sadece 20.000 TL kredi kullandırdı, reklamda ve uygulamada gördüğüm 250.000 TL tutara yaklaşan bir teklif dahi sunulmadı.

Bu durum hem yanıltıcı reklam kapsamına giriyor hem de kişisel verilerimin bu şekilde cezbedici bir vaatle alınmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Açıkçası kendimi düpedüz kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Kampanya şartları net biçimde belirtilmeden insanları yüksek tutarlı kredi vaadiyle sisteme çekmek, sonrasında çok daha düşük tutarlı kredi vermek güven sarsıcı bir uygulamadır.

Onbanka’dan, yeni müşteri olarak bana reklamlarında ve uygulamasında gösterdiği koşulları şeffaf biçimde açıklamasını, neden 250.000 TL yerine yalnızca 20.000 TL kredi tanımlandığını net şekilde yazılı olarak bildirmesini ve eğer kampanyaya uygunsam ilan ettiği şartları aynen uygulamasını talep ediyorum. Aksi durumda bu durumu ilgili resmi mercilere taşıma hakkımı saklı tutacağımı belirtmek istiyorum.