Occasion Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden Occasion satıcısından, ilan başlığında “Hugo Bisiklet Yaka %100 Pamuk Regular Fit 2 Pack t Shirt E...rkek t Shirt 5049******01 1” şeklinde açıkça iki adet ürün içeren bir paket olarak belirtilen üründen iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde aynı ilandan bir beyaz ve bir siyah o...

3 Mayıs 2026 tarihinde Occasion mobil uygulamasından Lacoste l0003 Neo çocuk açık mavi sneaker 25 numara siparişi verdim..., ürün 7 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak gönderilen ayakkabı 25 numara yerine 35 numaraydı, yani 10 numara büyük bir ürün yollandı. Üstelik paketin içindeki ayakkabı kutusunun sağı so...

9 Nisan 2026 tarihinde occasion.com.tr üzerinden Eren Perakende gönderici firmalı bir online sipariş verdim. Toplam 4 ür...ün için 16.071 TL’yi kredi kartı ile 4 taksit şeklinde ödedim. 15 Nisan 2026 tarihinde sadece 1.499 TL değerindeki tek ürün Yurtiçi Kargo ile, 103022441507 takip numarasıyla tarafı...

Occasion.com.tr üzerinden Lacoste sport L-Spin Deluxe Erkek Beyaz Sneaker, Lacoste Powercourt Çocuk Beyaz Sneaker ve Lac...oste Serve Slide 1.0 Bebek Beyaz Sandalet olmak üzere toplam üç çift ayakkabı sipariş ettim. Tarafıma gelen e-postada da üç çift ayakkabının gönderildiği yazıyordu. Ancak kargoya g...

19 Nisan’da Occasion web sitesi üzerinden Tommy Jeans Rlx Prep Explorer erkek mavi eşofman altı (L beden) siparişi verdi...m. Sipariş numaram 8321367461615691 ve bu sipariş için 2.598 TL ödeme yaptım. Sitede ürünlerin en geç 3‑7 gün içinde kargoya teslim edileceği açıkça yazıyor olmasına rağmen, bugün ...

Nata Vega AVM içindeki Occasion mağazasından Nautica marka bir pantolon satın aldım. Ürünün bedelini kredi kartı ile 699... TL olarak ödedim. Ancak ürün mağazada kalıp sonradan adresime gönderileceği söylendiği halde, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Daha sonra occasion....

Occasion sitesi üzerinden 22.04.2026 tarihinde kıyafet alışverişi yaptım ve siparişim Cargox firması ile kargolandı. Kar...go takip numaram OCC10898035XH86’dır. 24 Nisan’dan beri kargo hareketi görünmüyor, sistemde her gün teslimat tarihi bir sonraki güne erteleniyor ve aradan 1 hafta geçmesine rağmen ...

Occasion firmasından Lacoste marka spor ayakkabı satın aldım, ürünü iade kodu ile 15 Nisan tarihinde iade ettim. Sipariş... numaram 8320837892013728’dir. İade sırasında bana 7 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi ancak yasal süre geçmiş olmasına rağmen 3.474 TL tutarındaki ödem...

16 Nisan’da Occasion üzerinden verdiğim OCC10880287ERRF numaralı siparişimin kargosu Cargox ile gönderildi. Sistemde 20 ...Nisan tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kapıma gelen oldu ne de komşuma bırakıldı. Yaklaşık bir haftadır düzenli olarak Cargox müşt...

30 Mart 2026 tarihinde Occasion Online üzerinden toplam 26 adet, farklı mar...kalara ait ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden 18 tanesini 04.04.2026 ve 07...

Occasion üzerinden 8322055854228827 numaralı siparişimi 27 Nisan saat 11.18’de verdim. Siparişimde Adidas Superstar ve C...onverse markalı iki ürün bulunuyordu. Daha sonra her iki ürünü de iptal etmek istedim. Sistem üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen yalnızca Adidas Superstar ürünü iptal edildi...

Occasion isimli firmadan daha önce siyah renk Lacoste marka spor ayakkabı satın almıştım, ancak tarafıma gri renk ürün g...önderildi. O dönemde müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde, yanlış ürünü iade etmem ve aynı ürünü tekrar sipariş etmem gerektiği söylendi. Aradan zaman geçtikten sonra ...

23 Nisan 2026 Perşembe günü saat 19:42 civarında telefonuma “Occasion” adlı yerden, “üyeliğinize devam edebilmek için ko...dunuz” şeklinde bir SMS geldi. Benim bu firmayla hiçbir ilgim yok, daha önce herhangi bir üyelik, abonelik veya başvuru yapmadım. Mesaj sonrası internette Occasion firmasının ilet...

Ocassion.com.tr üzerinden arkadaşım için hediye olarak 1919 TL’ye Nautica marka bir ayakkabı satın aldım. Numara büyük g...eldiği için, sitede değişim seçeneği olmadığı belirtildiğinden ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ardından aynı ayakkabının uygun numarasını tekrar almak istediğimde fiyatın 2399 TL’...

Occasion internet sitesi üzerinden 20.04.2026 tarihinde saat 11.43’te 8321452547519658 numaralı siparişimle Converse Chu...ck Taylor ALL Star Lift Platform Buckle Unisex Beyaz Sneaker 40 numara ayakkabı satın aldım. Ödemeyi 1.898 TL olarak kredi kartı ile 4 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Siparişim uz...

Ocak ayının sonunda Occasion’ın online mağazasından Lacoste Kadın Relaxed Fit Kapüşonlu Koyu Yeşil Şişme Mont satın aldı...m. Montu yaklaşık 1,5 ay kullandıktan sonra ürünün arka etiket kısmında sökülmeler oluştu ve bunun üzerine 9 Nisan’da ürün incelemesi için montu firmaya gönderdim. Ürün inceleme s...

Occasion’un kendi internet sitesinden Nike şort ve Nike eşofman altı satın aldım. Ürünleri 4 Nisan’da Yurtiçi Kargo ile ...iade ettim ve firmanın ürünlerin ellerine ulaştığına dair bilgilendirme maili elime ulaştı. Buna rağmen 3.249 TL tutarındaki iade ücretim 15 gündür hesabıma yatırılmadı. Defalarca...

Eren Ticaret’ten satın aldığım spor ayakkabının numarası küçük geldiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürünü Yurti...çi Kargo ile gönderdim ve kargo 26.03 tarihinde firmaya ulaştı. Toplam 2.098 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleşm...

Occasion üzerinden satın aldığım Lacoste elbiseyi, sonu 1732 ile biten siparişim kapsamında 14 Mart tarihinde Ankara’dan... Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de almadım. Bu süre ...

2 Nisan’da Occasion sitesinden iki adet Converse ayakkabı siparişi verdim, 4 Nisan’da kargoya verildi görünüyor. Ayakkab...ılardan biri elime ulaştı, ancak diğer ürün için kargo takip kısmına girdiğimde “Gönderim numarasının linki çözülemedi” hatası alıyorum ve ürünün nerede olduğunu hiçbir şekilde gör...

02.04.2026 tarihinde Occasion internet sitesinden bir ürün sipariş ettim. 04 Nisan’da ürünümün kargoya verildiğine dair ...mesaj aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. Bunun üzerine Cargo X firmasının WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Görevli, kargoyu kendi...