to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Lacoste Siparişi İçin Geri Ödeme Ve Yeniden Gönderim Talebi
13 Mayıs 2016 tarihinde Occasion adlı online mağazadan Lacoste ürünleri siparişi verdim. Numarası 2994 ile biten bu siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo tarafıma hiç teslim edilmedi. 18 Mayıs’ta kargo firmasını aradığımda gönderimin kaybolduğunu öğrendim.
Bu durum üzerine defalarca kez hem Occasion müşteri hizmetlerini telefonla aradım hem de web sitesi üzerinden yazılı başvuru yaptım. Her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım, ne ücret iadem yapıldı ne de siparişim yeniden gönderildi.
Kargoda kaybolan Lacoste ürünlerimin, mümkünse yeniden temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ise ödediğim ücretin derhal iade edilmesini istiyorum.
Hala bir çözüm olmadı. Occasion neden bu kadar ilgisiz davranıyor. Ödemesini almış, ürünü teslim edemiyor. Ya da ödemeyi iade etmiyor.
13 Mayıs 2016'da Occasion'dan Lacoste ürünleri sipariş ettim, kargo kayboldu, müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamadım ve hâlâ bir çözüm bekliyorum. Markanın yaklaşımını vasat buluyorum.
