Teslim Edilmemiş Ayakkabı Siparişi İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Occasion firmasının online mağazasından aldığım Lacoste ayakkabı siparişim 18 gündür bana teslim edilmedi. 8325819379813450 numaralı siparişim sistemlerinde gönderilmiş gibi görünmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte hem Occasion firması müşteri hizmetleriyle hem de ilgili kargo tarafıyla görüştüğümde, teslim etmedikleri ürünü gönderdiklerini iddia ederek yardımcı olmadılar ve sorumluluk almadılar. Ne ürünümü alabildim ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapıldı.
Teslim edilemeyen bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.













