to read complaints and reviews, or file yours.
03.05.2026 tarihli Mut Otogarı – Kızıltepe Otobüs Terminali 19.00 seferi için Obilet üzerinden QQF20TU PNR numaralı bile...ti 1.733 TL’ye aldım. Sefer saatine yakın Obilet uygulamasına girdiğimde biletimin sistemde görünmediğini fark ettim. Zümrüt Turizm’i aradığımda seferin iptal edildiğini, “Mesaj at
Bugün saat 15.00’te Kızıltepe’den Mersin’e olan Zümrüt Turizm seferi için Obilet.com üzerinden yaklaşık 1500 TL’ye bilet... aldım. Ancak cüzdanımı kaybettiğim için bu sefere binemeyeceğimi fark ettim ve sefer saatine yaklaşık 5 saat 58 dakika varken firmaya ulaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda dur
31 Mart tarihinde Obilet üzerinden saat 19.30 kalkışlı, Şanlıurfa’dan Nusaybin’e Zümrüt Turizm firmasına ait bir otobüs ...bileti satın aldım. PNR kodum 4QC20TU’dur. Belirtilen saatte Şanlıurfa Otogarı’na gittim ancak otobüs gelmedi. Otogardaki Zümrüt Turizm yazıhanesine sorduğumda, o saatte herhangi b
"Bartan bey çok yardımcı oldu. Yardımları için teşekkürler"
29 Kasım Cumartesi günü saat 16.30 Şırnak Merkez – Ankara Otogarı seferi iç...in Obilet üzerinden Zümrüt Turizm’den bilet aldık ve ciddi bir mağduriyet y
07 Ağustos 2025 tarihinde, Obilet üzerinden Zümrüt Turizm firmasına ait 02:30 saatli Gaziantep-Aksaray otobüsüne bilet a...ldım. Ancak otobüs geldiğinde yetkili, bu otobüsün Aksaray’a gitmediğini ve sefer değişikliği yapıldığını, sistemde güncelleme olmadan bilet kesildiğini söyledi. Ne Zümrüt Turizm’d
Obilet üzerinden (Konya-Nusaybin) bileti aldım. E***'dan, S*** Y***'ya kadar birçok firmadan bilet alıyorum, hiç şikayet... yaşamadım. Ancak internet üzerinden bilet alımımda Obilet'in beni mağdur ettiği, ömrümde ilk defa böyle bir mağduriyet yaşadığım bir durum oldu. Devam ediyorum: 2 gün önce (Nusay
İstanbul - Gaziantep, Osmaniye, Adana seferini yapacak olan zümrüt turizm firmasına ait otobüs (hurda) kalkış saatinden ...1 saat sonra otogardan dışından bizleri alarak hayatımdaki en kötü yolculuğa başladı. Otobüs o kadar eski ve kötü ki silecekler çalışmıyordu. Yağışlı alanlarda dualar ederek ilerli
"Dönüş yaptınız teşekkürler (olması gereken ) (para iadem kesin yapılmazsa yine buraya gelirim)"
Gebze'den Ankara'ya 29.03.2025 tarihine saat 10:15'e Obilet'ten aldığım oto...büs biletini Zümrüt Turizm kendi kafasına göre 28.03.2025 tarihine saat 23:
Obilet üzerinden 29 Ocak 2025 Zümrüt Turizm, Gaziantep-Ankara 21.30 otobüsüne 3 adet bilet aldım. Daha sonra telefonuma ...seferin iptal edildiğine dair bir mesaj geldi. Obilet müşteri hizmetlerini arayıp durumu sordum, bilet iadesi yapmanız gerekiyor ama öncesinde 750 TL vermeniz gerek dedi. Ücretsiz
2 Ağustos Cuma günü Obilet sitesinden Zümrüt Turizm firmasından 2 koltuk aldık. Adana'dan Manisa'ya adamlar aradılar, ka...lkmasına yarım saat kala tehditvari konuşmalarla bileti öne aldık. İster gel ister gelme, otobüs otogara girmedi, yol kenarı o kadar eşyayı dışarı taşıdık. Obilet'i aradım, otobüs
"Teşekkür ederim."
24 Mayıs'ta, saat 17.25'te Ankara-Osmaniye arası Obilet uygulaması üzerinden Zümrüt Turizm'den FTSOOTU PNR'li bileti alm...ıştım. Yaklaşık 12'den beri ne Obilet uygulaması üzerinden, ne Obilet müşteri hizmetleri, ne Zümrüt Turizm genel merkez, müşteri temsilcileri hiçbir yerden iptal edemedim. Sefer ba
Obilet'ten alınan bilet pişmanlık yaratıyor. Sorun yaşandığında çözüm sunulmuyor. Zümrüt Turizm'in 5 Nisan Cuma saat 11....25'teki Bursa-Eskişehir seferinde otobüsün tekeri patladı. Herhangi bir bilgi verilmeden yarım saat bekletildik. Benim hızlı tren biletim olduğu için kendi imkanlarımla yola devam
Zümrüt Turizm tarafından 23 Şubat 2024 tarihinde aldığım bilet, herhangi bir neden gösterilmeksizin iptal edildi. Obilet... Canlı Destek Hattı'ndaki çalışanın ifadesine göre, 'Sizin aldığınız tek koltuk (3) yerine çift koltuk (2,3) satmak amacıyla iptal edilip, iki erkek müşteriye satılabiliyor.' Bu du
Obilet firmasından 17/11/2023 tarihine saat 21.20 Konya-Silopi Zümrüt Turizmden bilet aldım. Bileti alırken 28 numara te...kli koltukta idi. Fakat otobüse bindiğimde 28 numara çiftli koltuk olmuş ve çok kötüydü. Otobüs firması Obilet şirketini suçladı. Obilet firması ise otobüs şirketini. Üstelik dalga
Bir hafta önce 22 Eylül saat 17.30'da Ankara Osmaniye Zümrüt Turizm bileti aldım. 17.00'da AŞTİ'ye geldim ve otobüsün 20....30'da gelebileceğini söylüyorlar. Hiçbir bilgilendirme yok. Acaba Obilet sadece satıp bırakıyor mu? Bunun telafisini kim yapacak? Gidemiyorum, kalamıyorum da.
"Teşekkürler"
Obilet ve Zümrüt Turizm ile yaşadığımız sorunları anlatmak istiyorum. Üç arkadaş olarak Antalya Kumluca'dan Mersine dönü...ş için bilet aldık. Ancak Kumluca otogarına vardığımızda, bu otobüsün buraya gelmediğini ve Antalya otogarına gitmemiz gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradık, ancak il
23 Haziran 2023 tarihi, saat 17:30 da Ankara'dan Mardin'e tanesi 400 TL den, zümrüt turizm adli firmadan iki tane bilet ...aldık. Ancak bizim onayımız olmadan bileti iptal etmişler ve aynı koltukları 600 TL'den satışa koymuşlar. Bize de sefer iptal diyorlar ancak sefer gözüküyor, aldığımız koltukları 2
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100