to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 tarihli Mut Otogarı – Kızıltepe Otobüs Terminali 19.00 seferi için Obilet üzerinden QQF20TU PNR numaralı bileti 1.733 TL’ye aldım. Sefer saatine yakın Obilet uygulamasına girdiğimde biletimin sistemde görünmediğini fark ettim. Zümrüt Turizm’i aradığımda seferin iptal edildiğini, “Mesaj atmayı unutmuşuz” denilerek gayriciddi bir şekilde öğrendim; ne Obilet ne de Zümrüt Turizm tarafından bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İade talebini sorunu fark ettikten sonra zorla başlatabildim, bilgilendirme mesajı da ancak ondan sonra geldi. Aynı firma ve aynı uygulama üzerinden birkaç gün içinde ikinci kez mağdur edilmem, Obilet’e ve Zümrüt Turizm’e olan güvenimi tamamen bitirdi. Yaşadığım mağduriyetin sadece bilet iadesiyle geçiştirilmemesini, yolculuk planımın bozulması da dikkate alınarak tarafıma ek bir telafi sunulmasını ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
19 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 21:45’te Gebze Otogarı’ndan Beşikdüzü Otogarı’na olan Sahil Seyahat firmasına ait bileti Obilet üzerinden, 2LP01YVGY PNR numarasıyla satın aldım. Otobüsün kalkış saati 21:45 olmasına rağmen, araç yaklaşık yarım saat önce terminalden hareket etmiş ve bana hiçbir şekil...
Yorumlar